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發布時間:2020-10-13 19:55  
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如江科技服務優勢
高品質的產品和服務需要整個團隊的用心和配合!如江科技正是擁有一批具有多年豐富的系統產品服務能力和專業技術服務經驗的人才,秉承中國優良傳統美德的做人原則,“用心專長,用心服務”,恪守“做事先做人,做人先做事”的誠信導向,同眾多合作伙伴建立了長期穩定的合作關系。
從業務創新到服務模式創新,如江科技致力于將科研專利成果轉化為勞動生產力,將現有科技帶入更多新興戰略性產業領域,如智能窗口評價器、觸摸評價器、服務滿意度評價器等多元化的技術產品,產品廣泛應用于醫院、銀行、電信、工商、稅務、郵政、電力等領域,覆蓋全國。
如江科技將堅持“以人為本,注重細節,創新為源,品質至上”的核心發展理念,致力于不斷挑戰極限的創新,以新的應用推動產業發展。
如江窗口智能交互系統的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設備及操作系統平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現信息及圖像音頻信息采集、顧客評價,可以同步顯示業務辦理信息、同步顯示PC或終端屏幕內容、同步進行TTS語音播報,可以發布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示,還可以動態擴展一些定制的APP應用,能夠目前工作窗口存在的一些問題,使工作窗口達到更高的服務水準。
我們根據窗口行業的實際需求,采用計算機相關技術開發了窗口服務電子評價系統。該系統可以在服務態度、業務水平等幾個方面對客戶進行實時的采集,并且有詳細的意見導航功能,還可以利用先進的軟硬件技術統計客流量,計算出員工的工作效率,并針對一些數據進行綜合分析,以提供決策依據。

窗口服務電子評價系統將廣泛適用于政府行政機關、外事機關、工商、稅務、、金融、郵政、保險、電信、醫院等單位。目前,該管理系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業的廣泛贊譽。
窗口服務電子評價器功能特性:
★ 窗口服務電子評價擁有USB接口,簡單方便,無需布線,接柜臺電腦的USB接口,并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★ 接受顧客綜合評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
★ 顧客只需一鍵點評窗口服務質量,窗口服務電子評價液晶屏上會及時顯示點評結果;4鍵的點評設計,可滿足每個網點的個性化要求。
★ 防重復及惡意評價保護,一定時間內,窗口服務電子評價只接受一次評價結果。時間可根據需要自行設置。
★ 窗口服務電子評價上界面可顯示含員工照片、工號、姓名的信息,也可自定義宣傳廣告、通知等信息。
★ 窗口服務電子評價上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級(每個星級亮一盞指示燈,分1-5幾個級別)。員工的星級評定可以直接通過后臺服務器評定。
★ 利用控制窗口評價器的軟件的按鈕功能可進行顧客流量統計(顧客前來辦理業務時按“開始鍵”,辦理結束時按“結束鍵”,由此得到業務量以及受理時間等相關數據)。并且窗口服務電子評價伴隨智能語音提示。(如:按開始鍵語音播放“歡迎光臨”,按結束鍵播放“請您對我的服務進行評價”,如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”)