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發布時間:2021-08-31 21:11  
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視頻會議系統的常見故障,你知道嗎
視頻會議系統作為IT系統中的一部分,在一般企業架構中其維護工作由專門的工作人員負責。不過視頻會議系統涉及到網絡、硬件系統、遠程通信等技術,系統出現問題和故障涉及很多方面,因此在維護工作中,IT需對故障進行判斷,再找尋相關的辦法予以解決!
一般故障可分為以下四大類,涉及網絡設置、終端輸出配置等眾多情況,不同故障處理情況也不同。
華為TE20視頻會議系統常見故障的維護方法
視頻會議畫面卡頓
在會議進行中,如果視頻會議畫面出現突然卡住,聲音無法清晰的情況,這是由于網絡承載過高,或者網線故障導致,常規處理方法是檢查網絡線路的順暢性,如網先接口處是否損壞或者松動。如網絡線路的連接沒有異常,可進行網絡檢測,查看局域網流量是否正常,如局域網絡過高,可降低視頻會議IP呼叫的速率,控制局域網絡流量。
華為TE20視頻會議系統常見故障的維護方法
無法呼入
部分視頻會議系統故障會發生在使用前,即當啟動視頻會議系統,發現可視電話無法使用,一般來說,這類故障主要原因與網絡有關,一網絡設置錯誤,二是自身網絡防火墻。
網絡設置錯誤是常見問題,一般視頻會議終端出廠設置是早期設定的,在安裝后,企業需要參照使用說明書對網絡設置進行調整,在企業網絡調整中,部分網絡發生變化,需要及時調整保障網絡設置正確性。
企業網絡防火墻也是一個常見問題,常見的案例中,在設備調試中都正常使用,但是交付后某一天突然無法呼入,而經過廠商多方測試,才發現由于IT定時更新了企業網絡防火墻,導致無法正常使用,針對防火墻導致的故障解決方案更為簡單,直接移出防火墻名單即可。
華為TE20——視頻會議系統的設計
l 網絡平臺接口:網絡平臺應為視頻會議系統預留足夠的帶寬;網絡互聯性要求,市中心局與各會議中心間具有可尋址的IP地址。
l 管理平臺接口:用于用戶通過電子政務系統管理視頻會議系統,如會議預約,會務管理,會議記錄,帳戶管理,權限管理,與信息發布接口等。
l 資源平臺接口:提供視頻會議系統與政務系統多媒體數據庫的交互接口,包括會議系統的視頻和音頻數據記錄與回放工具,信息記錄格式定義,會議資源查詢和管理接口,信息交換協議等。
l 安全平臺接口:身份認證接口,安全準入接口,安全控制接口,會議資料加密接口。
這些平臺接口必須與整個電子政務平臺一起予以設計,保證系統的統一性和整體性。