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標(biāo)準(zhǔn)的靈活性：ISO14001標(biāo)準(zhǔn)除了要求組織對遵守環(huán)境法規(guī)、堅持污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)做出承諾外，再無硬性規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)僅提出建立體系，以實(shí)現(xiàn)方針、目標(biāo)的框架要求，沒有規(guī)定必須達(dá)到的環(huán)境績效，而把建立績效目標(biāo)和指標(biāo)的工作留給組織，既調(diào)動組織的積極性，又允許組織從實(shí)際出發(fā)量力而行。標(biāo)準(zhǔn)的這種靈活性中體現(xiàn)出合理性，使各種類型的組織都有可能通過實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到改進(jìn)環(huán)境績效的目的。

一般來說，只要態(tài)度端正，心誠則靈，整改情況是比較樂觀的。審被組也很開心，公司終于在他們的正確指導(dǎo)下把事情做對了，他們也為推行質(zhì)量管理做出貢獻(xiàn)，將來中國字質(zhì)量強(qiáng)國的實(shí)現(xiàn)與他們的努力是分不開的。總之，審核組對整改情況非常滿意，就會回去寫一個審核報告，介紹公司的質(zhì)量管理情況，審核發(fā)現(xiàn)的問題，以及公司的整改情況，這個單位搞得還不錯，滿足咱們國家質(zhì)量管理的要求，整改問題也挺及時、有效，推薦公司通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證。審核報告是由審核組編制，組長簽字。至于報告要寫什么內(nèi)容，國家及審核機(jī)構(gòu)都有明確規(guī)定，咱們不在機(jī)構(gòu)任職，暫且不談。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在收到審核報告及其他相關(guān)材料之后，對公司的質(zhì)量管理水平進(jìn)行綜合評價，然后做出認(rèn)證決定。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

問題5：變革受阻，或總是舉步維艱

不提倡變革或者不把它當(dāng)成積極的改進(jìn)方法，維持一個表面上看似良好的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，把改變看成對其可能產(chǎn)生的風(fēng)險，僅在顧客的壓力下做出改變。

問題6：管理評審不起作用或頻次不足，不受員工歡迎

對組織的進(jìn)展、有效性和效率進(jìn)行徹底的評審是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)提供的較有價值的工具之一，但是管理評審并未得到充分的利用。為了避免讓機(jī)構(gòu)看出問題，管理評審的記錄往往清清白白，根本不涉及組織的實(shí)質(zhì)問題的討論；管評會議要么開得無聊，要么開成了對參與者的批評會。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知。關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足的新型認(rèn)證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，發(fā)達(dá)國家不僅形成了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)出生產(chǎn)服務(wù)業(yè)占主體的格局。

近年來，我國住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)便隨著旅游業(yè)業(yè)務(wù)量高速增長，服務(wù)需求不斷提升。與此同時，業(yè)界和社會對住宿服務(wù)、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務(wù)水平不高，為了促進(jìn)城市住宿服務(wù)、食品和飲料服務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務(wù)認(rèn)證手段提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制