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發布時間：2020-12-20 07:04
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企業申請售后服務認證的作用：
1、認證是由國家批準認監委的第三方信用評級機構完成的，按照是國家標準GB/T27922《商品售后服務評價體系》認證要求，因此認證更具有性。
2、認證可以提高人員的服務意識和服務能力，加強企業凝聚力，提升企業的服務水平，實現企業sqc等方面的提升。
3、服務認證的證書在大型項目招標、政府采購招標等方面的采信證明明，獲取認證將在競爭更加具備競爭力。
4、獲證企業可以對認證進行宣傳，可以在企業的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業網站上進行公示，增強顧客購買企業產品的信心，傳遞企業信任和能力。
售后服務工作是質量管理在使用過程的延續，是實現商品使用價值的重要保證，將客戶對產品的意見和要求及時反饋到企業，促使企業不斷提高產品質量，更好地滿足客戶的需要，實現更深層次、更高要求、更具有長遠戰略意義的競爭。
1、通過全員培訓，提高員工素質；鼓舞士氣，增強工作積極性；人人參與，增強內部團結和凝聚力。因為在建立和實施產品和體系認證過程中有大量的工作及問題需要解決，因此必須要有一個強有力的領導機構、一個強有力的骨干工作隊伍和具有較高質量意識的員工的共同配合，才能有效、有條不紊地完成各項工作。
2、鍛煉管理隊伍。通過實施產品和體系認證，使一代企業管理人才在認證過程及認證后的管理工作中學會運用的企業管理方法，不但對當前的管理工作，也對今后的發展培養了業務骨干，為企業的更大發展奠定了人才基礎。
3、通過文件控制進行有效管理。分清職責和權限，提高管理水平及效率；提高現場管理水平；
獲得產品和體系認證有助于減少客戶的投訴，留住老客戶，吸引新客戶。有效地防止類似的投訴再次發生，迅速圓滿地解決投訴，增強了企業信譽，挽留現有客戶，并通過現有客戶的口頭宣傳，吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠，產品標識和可追溯性及質量記錄，在許多情況下也可以作為對有問題貨物的索賠的辯護。
認證條件：
1、擁有明：營業執照或事業單位登記證書均可；
2、成立時間滿足3個月；
3、處于正常運營狀況；
4、有環境批文；
當今的各制造及服務行業對履行及滿足日益嚴峻的環境法規都面臨著巨大的壓力。要有效解決這些環境問題，組織可以引入ISO14001環境管理體系。
ISO14001不但可以協助組織持續改善日常運作，更能加強其識別、減少、防止及控制環境影響因素的能力，以達到降低的效益。國際標準化組織（ISO）抓住這一契機，應運而生了ISO14001環境管理體系系列標準。
