福州蝦怕怕加盟的行業(yè)須知「福建抖一廚餐飲」

 福州抖一廚加盟與你分享：餐廳越忙，管理者就越要做好這件事

1、巡視上桌的菜品的質(zhì)量及份量是否合格，如有不符，及時(shí)與廚師長(zhǎng)溝通。

2、巡視上菜程序是否正確，應(yīng)先上涼菜后上熱菜，上主食。

3、巡視餐面上的器皿、用具、刀叉是否齊全、正確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、補(bǔ)齊。

4、跟蹤服務(wù)員的服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、。

5、觀察顧客的的形體語(yǔ)言，如眼神、手勢(shì)，準(zhǔn)確領(lǐng)悟客人的需求，及時(shí)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

6、查看走客的餐臺(tái)，并及時(shí)撤換及時(shí)復(fù)位，準(zhǔn)備接待好下一桌客人。

   這些原因告訴你：餐廳員工為什么辭職

溝通方式欠妥，員工總是受氣

餐廳員工對(duì)頂頭上司的管理風(fēng)格不滿(mǎn)意，因此對(duì)公司的管理和工作就出現(xiàn)了厭煩。很多餐廳員工辭職時(shí)會(huì)發(fā)一通牢騷：我辭職的原因就是看不慣某某的作風(fēng)，多大的官啊，天天在老子面前裝大爺，老子是來(lái)賺錢(qián)的，不是來(lái)受氣的。關(guān)于這一點(diǎn)，餐廳主管也有一肚子的委屈：?jiǎn)T工工作沒(méi)有做好，難道我就不能批評(píng)幾句嗎？一個(gè)小小的問(wèn)題，搞得全體員工都有怨氣。問(wèn)題到底出在哪里？

     讓餐廳回頭客越來(lái)越多的“吸人da法”

1、真誠(chéng)的贊揚(yáng)

人人都喜歡聽(tīng)到別人真誠(chéng)的贊美，花幾秒鐘對(duì)顧客說(shuō)一些稱(chēng)贊的話，能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣，會(huì)很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個(gè)和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。

2、利用“超常服務(wù)”滿(mǎn)足客人需求

“超常服務(wù)”具有一定的靈活性和創(chuàng)造性。客人是“花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)”的消費(fèi)者，很渴望在餐廳里享受到自己的“心理需要”，這是一種“經(jīng)濟(jì)心理化”的表現(xiàn)。從而由“單一服務(wù)”演變成“雙重服務(wù)”，即不僅要以you質(zhì)的“功能服務(wù)”，而且要以you質(zhì)的“心理服務(wù)”去贏得客人的滿(mǎn)意，而其中“心理服務(wù)”的重要性，將會(huì)日益增強(qiáng)。

  生意好的餐廳，都會(huì)有這些特點(diǎn)其中之一

讓顧客有占便宜的感覺(jué)

免費(fèi)試吃

免費(fèi)的活動(dòng)只要沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)都是好的！餐飲商家可以讓顧客免費(fèi)試吃新推出的菜品或者飲品。這種方法在甜品 店和超市經(jīng)常見(jiàn)到。顧客試吃完之后會(huì)得出自己的一個(gè)評(píng)價(jià)，說(shuō)不定能當(dāng)場(chǎng)促成成交！

團(tuán)購(gòu)、拼單、miao殺

團(tuán)購(gòu)、拼單、miao殺是隨著互聯(lián)網(wǎng)商城興起的新型購(gòu)買(mǎi)模式。這三種方式終結(jié)果都是讓顧客用更少的錢(qián)享受更多的服務(wù)，何樂(lè)而不為？餐飲商家可以建立自己的網(wǎng)上商城，商城很多活動(dòng)模板可供選擇。