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發布時間：2020-12-21 08:18
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售后服務：
1、服務人員定期主動進行產品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶設備運轉情況，及提醒客戶定期維護保養，同時將信息匯總，為客戶建立分類檔案。
3、質量保修期：本公司產品質保期為一年。在質保期內，如果產品自身質量出現問題，我公司免費提供無償更換、維修等服務
4、在客服部門接到客戶反饋的產品質量問題信息后，公司有專業的技術人員先與客戶電話溝通，如電話或更換零件都無法解決，如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內的24小時內到達現場，48小時內解決問題。如果在省外，距離公司甚遠，公司保證72小時內解決問題。對物料有破碎損耗，水平螺旋輸送機的結構簡單，便于安裝和維修以及故障處理。
5、由于質量問題而發生的零配件損耗，在產品保修期內免費更換；因用戶操作問題或已經過了保修期的我公司一律按成本價優惠供應。
公司對客戶的承諾是“精工制作、精細管理、精誠服務”，我們愿意以謙遜的態度、高質量的服務水平、竭誠為社會各界提供服務！
“上德若谷，上善若水，水善利萬物而不爭”。公司秉承萬川理念，發揚與時俱進，敢為人先，團結奮進，共創雙贏的企業精神，愿為保持我們“山清水秀”之生態環境貢獻自己綿薄之心力。
讓我們共同用愛心去關注環境的變化，用熱情去傳播環保的理念，用行動肩負環保的責任。為建設山清水秀的環保綠色家園而努力。
公司服務秉承“一切為了客戶，為了客戶的一切”的服務理念，以客戶需求為中心
服務理念：一切為了客戶，為了客戶的一切。
服務戰略：通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本，終提高客戶的過度價值、贏利能力和購買能力，從而提升三立服務品牌競爭力，行業服務新潮流。
服務標準：超越客戶期望，超越行業標準。
螺旋輸送機優點很多，但是，我們在輸送物料時也不能掉以輕心，注意以下幾點，才能保證物料運輸中不出現任何失誤。
1、物料的含水量
物料的含水量直接影響了輸送效率。物料含水量較多，在輸送過程中物料容易黏附在螺旋葉片或輸送機內壁上，隨著輸送過程的推進，黏附的物料相應增多，致使輸送量相應減少，另外，長久黏附的物料還需要人工清除，嚴重影響輸送效率。
2、溫度、磨琢性和腐蝕性
短期運輸中，溫度、磨琢性、腐蝕性強的物料對輸送管壁的影響相對較小，但若長此以往，管壁在高溫、高磨、高腐蝕的環境下就須更換，這無疑增加了企業費用；如若不能及時更換或修補，萬一物料在運輸過程中泄露，真是得不償失。
3、輸送機安裝場地
輸送機應安裝在平穩、封閉性好的場所，特別是對于U型機殼來說，機殼本身的封閉性能一般，若是將輸送機安置在室外，很有可能會影響輸送效果。另外，在當前環保趨嚴的環境之下，無論從企業自身還是從社會公德的角度，企業都應該選擇適當的場地。
4、葉片
不同性質的物料對螺旋輸送機的葉片形狀有不同的要求。
5、螺旋速度
螺旋輸送機的轉速越快，輸送效果越好。但是螺旋輸送機的輸送效果根據設備自身的設計有關，轉速要合乎臨界轉速的標準。不少設備在螺旋轉速超過臨界轉速，物料就會產生垂直于輸送方向的跳躍翻滾，輸送效率降低，能耗大，加速設備磨損。
