湘潭滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器廠家的用途和特點(diǎn)【如江科技】

如江觸屏評(píng)價(jià)器的功能簡(jiǎn)述和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1、 評(píng)價(jià)功能：采集所有網(wǎng)點(diǎn)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)絡(luò)保存在服務(wù)器上，評(píng)價(jià)的種類(lèi)可任意設(shè)置。

2、 評(píng)價(jià)系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)分析：通多設(shè)定的評(píng)比規(guī)則自動(dòng)評(píng)比網(wǎng)點(diǎn)、員工效率及服務(wù)滿(mǎn)意度優(yōu)、良、差的分?jǐn)?shù)，更加智能。

3、 網(wǎng)內(nèi)通過(guò)web瀏覽器分網(wǎng)點(diǎn)、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務(wù)種類(lèi)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、辦理時(shí)間、客戶(hù)平均等候時(shí)間等情況。

4、 可通過(guò)后臺(tái)發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評(píng)價(jià)器上播放（可播放公司的信產(chǎn)品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入）

5、 當(dāng)遇到重大節(jié)日和重要事項(xiàng)時(shí)刻通過(guò)后臺(tái)臨時(shí)發(fā)布一些滾動(dòng)字幕信息到觸摸評(píng)價(jià)器上播放。（如祝新老客戶(hù)春節(jié)快樂(lè)！熱烈祝賀新中國(guó)成立70周年！等）

6、 語(yǔ)音播報(bào)功能（如遇到一些冒出公司名義收費(fèi)等想象時(shí)通過(guò)設(shè)定的語(yǔ)音提示客戶(hù)小心上當(dāng)受騙，維護(hù)公司形象。）

7、 觸摸評(píng)價(jià)器平時(shí)不做評(píng)價(jià)或其他功能使用時(shí)就播放設(shè)置好的媒體素材（屏幕底部還會(huì)顯示一行滾動(dòng)字幕）

8、 觸摸評(píng)價(jià)器還可以預(yù)設(shè)一些常用提示語(yǔ)音（如請(qǐng)取號(hào)排隊(duì)，請(qǐng)出示身份證件等任意語(yǔ)音提示）

9、 通訊方式方面，觸摸評(píng)價(jià)器采用有無(wú)USB連接或無(wú)線(xiàn)WIFI方式，通信更靈活。

10、觸摸評(píng)價(jià)器與根據(jù)客戶(hù)需求系統(tǒng)對(duì)接可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公（二次開(kāi)發(fā)）

11、觸摸評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)功能，無(wú)需人工開(kāi)關(guān)機(jī)

12、觸摸評(píng)價(jià)器的所有時(shí)間和服務(wù)器同步

13、擴(kuò)展功能（天氣預(yù)報(bào)功能，查詢(xún)服務(wù)功能，主動(dòng)投訴，產(chǎn)品滿(mǎn)意度調(diào)查等功能），觸摸評(píng)價(jià)器可以第三方軟件對(duì)接開(kāi)發(fā)。

    窗口智能交互系統(tǒng)的工作窗口信息交互一體化解決方案。該方案借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)信息及密碼輸入、圖像音頻信息采集、顧客評(píng)價(jià)，窗口智能交互系統(tǒng)可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、同時(shí)顯示PC或中斷屏幕內(nèi)容、同步進(jìn)行TTS語(yǔ)音播報(bào)，窗口智能交互系統(tǒng)可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷(xiāo)宣傳展示，還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些定制的APP應(yīng)用，窗口智能交互系統(tǒng)能夠目前工作窗口存在的一些問(wèn)題，使工作窗口達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。

評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)有哪些？

(1)    綜合評(píng)價(jià)，評(píng)分等級(jí)分為很好、好、一般、差、很差五個(gè)級(jí)別。

(2)    防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。

(3)    10.1寸液晶大屏顯示，可以播放編輯的宣傳語(yǔ)或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報(bào)，銷(xiāo)售信息等。

(4)    利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)，并且伴隨智能語(yǔ)音提示。