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租車用戶的需求及租車公司的解決辦法

1、租車用戶需求在哪？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，租車用戶特征可從三個角度展開分析，首先為租賃周期，超半數(shù)租車用戶全年租車頻次超過6次，但是租車用戶的每次租車持續(xù)天數(shù)多為1-4天，累計用戶占比達(dá)72.3%，其中每次租車天數(shù)持續(xù)1-2天的用戶占比較多，占比超過41.2%；

其次為租車價格，相對于2012年租車價格多集中在日單價100-300元，占比超過69%，2017年租車價格日單價100-300占比降低至53.6%，在日單價300-500占比提升至30%，由此推測用戶對租車價格敏感度降低；

再者為租賃車型，租車用戶選擇緊湊型車和中型車為主，占比超過62%，其次為小型車和SUV，占比24.7%，由此推測用戶但大力追捧中低檔經(jīng)濟(jì)車型，高當(dāng)車出租率仍不理想。

2、租車決策流程如何？

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶租車決策流程有分為三步，首先為租車場景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車場景，用戶占比超過50%；其次為取還車方式，超過50%用戶希望租車公司提供送車服務(wù)，42%的用戶擔(dān)心還車不方便問題；再者為用車安全上，57%的用戶擔(dān)心車輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶擔(dān)心車輛交通出險損壞；

租車時對于車輛的檢查不可忽視

租車時對于車輛的檢查有哪些？

1、盡量選擇車齡較新、公里數(shù)較少的車輛

租賃車輛不比私家車輛，車主都對車輛保養(yǎng)有佳，所以在租賃車輛時，盡量選擇租賃公司較新的車輛，或者公里數(shù)較少的車輛，如果提車時有的挑選的話盡量也遵照此建議。

2、查驗外觀必不可少

外觀檢查永遠(yuǎn)是必不可少的一項，并且要嚴(yán)苛仔細(xì)。通常租方會對外觀進(jìn)行簡單闡述，但是一些細(xì)微傷卻無法標(biāo)注，在還車時就容易產(chǎn)生歧義，所以在租車時盡量自己再對外觀進(jìn)行一次篩查，將車上所有傷痕與租車公司的人員溝通后利用“手機(jī)拍照”進(jìn)行記錄，時候再產(chǎn)生糾紛時作為證據(jù)，另外不要忽視例如霧燈、底邊之類的破損。

3、輪胎是行車中不可忽視的部分

輪胎是影響駕駛安全的組成部分之一，但是即使是租賃公司也往往會忽視對于輪胎的檢查，更別提一些個人租賃的車主，所以往往當(dāng)車主本身不知道輪胎受損的情況下，再疏于對輪胎的檢查，那么在行駛中極容易造成隱患。

企業(yè)商務(wù)租車包車服務(wù)

企業(yè)用車市場潛力很大，商務(wù)接待要用車、會議活動要用車、團(tuán)建出行要用車、領(lǐng)導(dǎo)出差也要用車，企業(yè)業(yè)務(wù)正漸行漸旺，而造成業(yè)務(wù)漸旺的原因有多種，首先就是消費(fèi)觀念的改變，再加上企業(yè)租車優(yōu)勢很多

1、經(jīng)濟(jì)上合算：企業(yè)可以把購置汽車的資金用到更合理的地方，資金得到更好的利用，可以為企業(yè)帶來更大的利潤。

2、靈活選擇車型：相比于自購車輛，租車公司具備更多數(shù)量的車輛和豐富的車型。企業(yè)可根據(jù)商務(wù)活動的用車需求變化來靈活選擇車型，滿足企業(yè)更多的用車需求。

3、舒適與便捷：時間可自己控制，路線可自己安排，自由度大

4、省事：租車讓您擁有駕車的方便，而沒有用車需辦各種手續(xù)的煩惱。

5、節(jié)約人事費(fèi)用：租車可幫公司壓縮人員編制，節(jié)省管理成本和人事費(fèi)用，并且可以讓企業(yè)在需要的時候租車，不需要的時候可以不租，節(jié)省費(fèi)用。