無為小區(qū)安保服務(wù)承諾守信,安徽中杭保安安保服務(wù)

隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展與業(yè)戶“花錢買平安”的高尚需求，物業(yè)保安工作必須加大人力防范的力度和深度，更應(yīng)增強(qiáng)技術(shù)防范的含量，以提高保安服務(wù)的整體形象和水平。目前仍有很多物業(yè)管理保安工作只注重人力投入，缺乏注重技防投入效果，技術(shù)防范能力處了滯后狀態(tài)，物業(yè)保安工作必須及早適應(yīng)科技發(fā)展形勢，扭轉(zhuǎn)局面，做到人防、技防齊抓并舉。

小區(qū)物業(yè)保安接到客戶電話投訴時(shí)，該如何解決這個(gè)問題？當(dāng)值監(jiān)控員接聽投訴電話時(shí)，要求語言親切，耐心詢問所投訴事由，所屬房號(hào)幢號(hào)、姓名并作記錄。屬報(bào)修、服務(wù)上的投訴，需及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門人員進(jìn)行處理，并詳細(xì)記錄事情的經(jīng)過；向上級(jí)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備有異常情況時(shí)，怎么辦？監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，通報(bào)維修人員維修。如設(shè)備故障無法使用的，領(lǐng)班、主管必須調(diào)整巡邏以彌補(bǔ)設(shè)備故障形成的秩序維護(hù)防范空缺。

為使業(yè)主單位工作人員和前來的車主享受專業(yè)、規(guī)范的保安服務(wù)，安徽中杭保安服務(wù)有限公司將貫徹以下理念：經(jīng)營理念：誠信乃立業(yè)之基作人之本服務(wù)理念：不求很好，只求更好服務(wù)宗旨：客戶是上帝，服務(wù)是，品質(zhì)是血液企業(yè)精神：信守承諾，用心服務(wù)，腳踏實(shí)地，鍥而不舍企業(yè)目標(biāo)：打造中國保安企業(yè)作風(fēng)：反復(fù)抓，抓反復(fù)，抓重點(diǎn)，抓提高，企業(yè)發(fā)展觀：發(fā)展是根本，無止境。

型活動(dòng)例如展會(huì)、文藝演出、比賽、大型會(huì)議等通常受社會(huì)關(guān)注度高、場面熱烈、現(xiàn)場群眾情緒激烈難控制，使得現(xiàn)場安保工作難度高、壓力大。通常安保人員需要面對的是這樣的場面：人山人海，到處的都是人群。此外，臨時(shí)建筑物往往也是活動(dòng)中易出現(xiàn)人群過度聚集的場所，也可能發(fā)生與舞臺(tái)周圍類似的情況。這就要求安保服務(wù)公司在實(shí)施工作中必須進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，制定針對性的策略，建立健全、的指揮應(yīng)急系統(tǒng)，消除各種不安定因素，確保大型活動(dòng)“零事故”。