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家政服務人員有權要求經營者與其簽訂書面勞動合同，了解合同內容，享有法律賦予勞動者的權利。經營者和消費者變更家政服務內容應征得家政服務人員的同意。
五、行為準則
（一）遵守國家各項法律、法規和社會公德；執行《公民道德建設實施綱要》，自尊自強，愛崗敬業；遵守企業各項規章制度，維護經營者和消費者的合法權益。
（二）遵守職業道德，尊重消費者生活習俗，主動適應消費者，視消費者如親人，不泄露消費者隱私；不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向消費者借錢或索要財物；在離開消費者家庭時，要主動打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。
（三）遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾，出現消費者損害家政服務人員合法權益，或變更服務地址、服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應先告知經營者，不要擅自處理。
（四）保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室；不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時返回，要征得消費者同意；要注意防火、防盜.
（五）努力學習服務技能，完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具，未經經營者指導和消費者允許不要使用。要盡快熟悉和了解用戶家的生活習慣、飲食口味、個人愛好、起居時間等4、要擺正位置雄安惠生活服務網隸屬于雄安新區雄縣商務和糧食儲備局，雄安惠生活立足于雄安新區地方信息發布應用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。

家政服務儀態儀表
（一）講究個人衛生，著裝整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。
（二）進入消費者臥室前應先敲門，以示禮貌和尊重。
（三）佩戴飾物要適當，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。消費者可以根據自己的情況要求選擇服務類型和工作時間，達到雙方互惠共贏。
（四）言談舉止大方得體，與消費者交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
（五）提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕一些不禮貌的語言和行為。

由于中國家政服務員中農村富余勞動力（主要是農村婦女）約占90%，節假日和農忙時節，這部分勞動力從城市向農村回流，更加劇了“保姆荒”。加大第三產業——服務業的比重，既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是服務經濟），又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。據北京市家政服務協會測算，北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務，其中老人陪護、病患護理和嬰幼兒看護是北京需求量較大的家政服務業態，而家政服務員缺口達到150萬人。

雄安惠生活服務網隸屬于雄安新區雄縣商務和糧食儲備局，雄安惠生活立足于雄安新區地方信息發布應用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服務、吃喝玩樂等日常實用信息為主。此標準將家政服務員分為初、中、高三個等級，并從職業概述、基本要求、工作內容和鑒定比重四個方面對每個等級提出要求。致力于“只要老百姓需要的日常實用信息，在雄安惠生活都能找到”的方向發展。

隨著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高，人們對家政服務的要求也日益規范化、專業化、系統化，為了適應這種要求，對家政服務師的專業技能培訓就成為必然。家政服務師屬于技能型人才，因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。家政服務業還將延續前幾年快速增長的勢頭，營業收入年均增長仍超過20%。家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經營部比較多，操作簡單，從業人員的素質還是比較低，人員配備也不夠，導致行業比較混亂。

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