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產品要求可由顧客規定，也可由組織根據預期顧客要求規定，或由法規規定。產品要求在有些情況下的相關過程要求可包括在如技術規范，產品標準，過程標準，合同協議和法規要求中。

質量管理體系的要求和產品要求

1.ISO族標準區分了質量管理體系要求和產品要求。

2.ISO9001標準規定了質量管理體系的要求。它是通用的，適用于所有行業或經濟領域。ISO9001并沒有規定產品要求。

質量方針和質量目標：建立質量方針和質量目標為組織提供了關注點。質量方針為建立和審評質量目標提供了框架。質量目標需要與質量目標保持一致，且其實現是可以測量的。質量目標的實現對產品的質量、運行的有效性和財務業績都有積極影響，因此對相關方的滿意和信任也產生積極影響。ISO近發布了兩項管理體系標準的新版本-ISO22000（食品安全）和ISO50001（能源管理）。

質量功能展開(QFD)是一種根據顧客要求充分發展，定義產品特性，然后從產品特性中定義零件要求、過程要求和控制要求的技術。日本三菱重工和松下電器在20世紀70年始采用這種方法，并取得了巨大的成功，因此這種方法在世界各地引起了廣泛的關注。

質量管理體系（Quality Management System，QMS）是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動，包括制定質量方針、目標以及質量策劃、從設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量控制、質量保證和質量改進等活動，并予制度化、標準化，成為企業內部質量工作的要求和活動程序。ISO的高機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是，設在瑞士日內瓦。

ISO14001環境體系和ISO9001質量管理體系的區別是什么

環境管理體系運行模式環境管理體系圍繞環境方針的要求展開環境管理、管理的內容包括制定環境方針、實施并實現環境方針所要求的相關內容、對環境方針的實施情況與實現程度進行評審、并予以保持等。環境管理所涉及的管理要素包括組織結構、計劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源等，這些管理要素與企業生產管理、人事管理、財務管理是類似，沒有本質區別，ISO 14001標準將它們系統化、結構化，提出如下的環境管理模式。辦理ISO認證的必備條件是：營業執照、組織機構代碼證、（國家如有要求）資質是指的比如食品行業，要衛生許可證。

因此，ISO9000質量體系不僅可以作為質量控制標準，更是一個可以貫通全部產品實現過程的主導管理體系。