您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2021-10-10 02:45  
【廣告】





驛路家電—空調維修、空調保養、空調移機、壁掛爐維修
、多次維修
據悉,除了“小病大修”之外,維修價格過高,不做維修記錄、多次維修也是投訴較多的幾個問題。但這個新冷年異乎尋常地熱鬧,來不及休養,早早就聽到了號角,聞到了硝煙:美的與小米跨界合作,志高與成龍攜手,蘇寧發起“6 1破格行動”,董明珠到處約架。據《中國質量萬里行》在上海市場調查中心近的一次調查表明,投訴家用電器維修費用高占投訴總數的31%。其主要原因就是消費者找來的維修企業資質不全,版家電服務的企業。維修人員上門維修服務沒有報價單,沒有向消費者事先告知,形成先修后告知的不規范服務
“一晚一度電”可能誤導消費者
記者在查看上述空調廠商的廣告時注意到,其廣告宣傳重點就是“一晚一度電”,并沒有提示消費者其數據是在實驗室條件下測試獲得的。
端午節期間,記者走訪北京多家家電賣場時發現,上述空調廠商仍在使用“一晚一度電”等數據作為宣傳以吸引消費者。如果溫度較高,應該考慮室外機是否正常,有可能是臟物黏附在散熱片上,如柳絮、粉塵等各種污染物,導致散熱效果下降。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示,但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中,多數消費者坦言,“只注意到‘一晚一度電’,根本沒注意到提示”。

室外機主要是起散熱作用,室外的空氣也通過它來進行循環交換,一些安放近油煙口的室外機還可能吸附了大量的油煙,這些都是有礙空氣清新的因素。
清理方法:
居民用戶的室外機一般用清水沖洗即可,若是油煙較重的或是靠馬路邊的室外機,還需專業的清洗液方可清潔到位。
室外機主要是起散熱作用,室外的空氣也通過它來進行循環交換,一些安放近油煙口的室外機還可能吸附了大量的油煙,這些都是有礙空氣清新的因素。
清理方法:
居民用戶的室外機一般用清水沖洗即可,若是油煙較重的或是靠馬路邊的室外機,還需專業的清洗液方可清潔到位。

“呼叫中心在接到報修單后,通過后臺系統派發,但派單過程中可能無法控制,終導致‘李鬼’上門”。王巖分析說。
那么如何杜絕此類情況發生?王巖告訴中國聯保網,光靠企業自己的家電維修或服務部門來管理,難度較大,應該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作,例如制定呼叫中心的標準流程等規范,以杜絕信息泄露等問題。
面對這些案件屢見報端,相信為了解決這一問題,國家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規。
