您好，歡迎來到易龍商務網！
發布時間：2020-10-30 09:50
【廣告】
DHL國際快遞貨物清關的相關問題：1.你跟收件人聯系一下，看當地DHL快遞有沒有通知收件人去協助清關，并核實情況。2.繼續咨詢DHL，當地海關肯定會通知當地DHL的，貨物交給我們，我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當地DHL回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以跟收件人聯系，這樣核實問題比較快。
寄國際快遞包裹收到后有損壞應該如何處理？1. 養成良好的接收習慣，不要包裹收到就迫不及待的打開，先檢查一下外包裝是否完好，有沒有破損或被拆開的痕跡，確認沒有問題，再簽收。 2. 如果包裹已簽收，業務員已經離開，而開箱后發現內件有問題。不要急，先將內件和外包裝分別拍照留證，保留好原箱，稱一下實際收到的包裹重量，跟你的寄件人聯系確認一下，是否跟出貨的重量相符。 3. 電話聯系當地派送的網點，反饋貨物詳情，要求網點受理投訴，并告知受理的投訴編號。 4. 將投訴編號，照片（包裹外包裝，內件包裝 的圖片），包裹收到后的實際重量，損壞/丟失的具體內容 等 信息，詳細反饋給寄件人。讓寄件人連同發件底聯，提交給發件網點遞交索賠申請。 5. 等待郵局核實，審批理賠標準，EMS國際快遞一般30天左右。（其他像UPS 、FedEx以及DHL國際快遞等會快一些，一周左右） 6. 審核寄過批復后，會有客服工作人員跟寄件人聯系退款事宜。
免海關扣或有哪些小技巧呢？ 1. 為了避免海關扣貨，在針對一般的包裹時，可寫成Personal Gift。因為私人包裹被海關抽查的機率相對比較低。 2. 在申報時，因為貴重物品的扣貨率比較高，而且，海關扣貨后，清關費是根據申報價值計算的，申報價值越高，清關費越高。因此，申報單上面，物品價值可以寫相對的少一點。另外，同樣的，當如果需要客戶寄回產品時，也須注意讓客戶把申報價值寫低一些。 3. 了解各國的政策，對清關成功率來說也會比較容易一些。例如說：澳洲的清關相對其他國家來說是容易一些。但是電池類產品是海關不允許的，因此電池或者帶電磁的產品，盡量不發往澳洲。如果ㄧ定要發的話，能讓客戶了解不發電池的話會更好。另外，澳洲因為天然環境特殊，對種子，根莖類的物品審查較為其他國家嚴格，通關率低。美國的話對電池類的物品清關率較高，但對藥品、化工品的部分卻比較嚴格。
