卡丁秋冬款品牌童裝批發價格的行業須知,創優品歡迎咨詢

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案例

　　一位顧客進入專賣店看衣服。

　　顧客：“我想買一件便宜點的衣服。”

　　導購：“便宜的衣服一般都是斷碼的，不一定適合您穿，您是想要斷碼的嗎？”

　　顧客：“我想，大概折價店里的會便宜一點”。

　　導購：“可是那里的衣服質量和我們的比較起來會怎么樣呢？我們可是品牌專賣店噢！”

　　顧客：“哦，他們的衣服……”

　　通過提問，導購員讓顧客自己比較商品的差異，做出選擇。采用這種方法，導購員要對各種商品都熟悉，以幫助顧客進行客觀的比較。

　　還有一種方法是“流行展示”，是通過講述和展示時下商品流行趨勢，勸說顧客改變自己的觀點，從而接受導購員的推薦，這種方法一般適用于對年輕顧客的說服上

  　47、 每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。

　　48、每月都要進行一次收銀系統和后臺信息系統維護，減少運行故障，避免影響銷售。

　　49、不要吝嗇廠家提供的體驗裝、產品說明書，盡可能多地將他們發到消費者手中。

　　50、要求每個店員每天填寫《BA銷售進度表》。

　　51、店長必須經常與采購一起檢討商品銷售情況。

　　52、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客，都應該及時得到回復。

     67、店內的品類標志有提醒顧客消費的作用。

　　68、POP是門店不可或缺的促銷利器。

　　69、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的欲望，賦予商品新鮮感和生機。

　　70、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。

　　71、跳跳卡上的特價標示是門店刺激銷售的常用手段。

　　72、關聯性陳列是增加銷售的法寶。

　　73、將領獎區、禮品領取處、抽獎處設置在門店深處，可以大大增加門店的銷售機會。

看的技巧

　　從顧客進門到挑選商品，的導購往往會在這一刻迅速的透過自己的觀察對顧客有一個大致的分類。

　　導購在觀察顧客時可以從以下這些角度進行：年齡、服飾、語言、身體語言、行為態度等。同時更需要注意的是，導購在觀察時不僅要目光敏銳、行動迅速。還需要了解三不要：

　　①觀察顧客不要表現得太過分，像是在監視顧客或對他本人感興趣一樣。

　　②觀察顧客時要表情輕松，不要扭扭捏捏或緊張不安。

　　③不停地問自己：如果我是這個顧客，我會需要什么?

　　在做初步觀察了解顧客之后，導購觀察顧客還需要感情投入，懂得換位思考。