省內商務旅游服務公司在線咨詢 廣航商旅服務公司

旅游服務是指旅游目的地旅業的人員以一定的物質為資料憑借，為滿足游客在旅游活動過程中各種需求而提供的服務。旅游服務是指旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創造一種和諧的氣氛，產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。

旅游服務營銷的特點：

1. 營銷方式單一性。有形產品在市場可以多次轉手,經批發、零售多個環節才使產品到達消費者手中。旅游服務則由于生產與消費的統一性,決定其只能采取直銷方式。服務營銷方式的單一性、直接性,在一定程度上限制了服務市場規模的擴大,也限制了在更多市場上出售自己的服務產品,這給服務產品的推銷帶來了困難。

服務人員的技術、技能、技藝要求高。服務者的技術、技能、技藝直接關系著服務質量。消費者對各種服務產品的質量要求也就是對服務人員的技術、技能、技藝的要求。服務者的服務質量不可能有、統一的衡量標準,而只能有相對的標準和憑購買者的感覺體會。

商務旅行又稱公干、出差等，是旅業中細分出來的一個概念。主要涉及到交通、遷移、住宿、體育賽事、文化或者飲食活動和飯店行業的宴會。工作期間的程序是很明確的和會議室、商務中心的安排聯系在一起的，比如一些必備設施：紙張、投影儀、屏幕、互聯網接口、視頻會議ppmeet等。由于食宿消費通常是由企業或者別的單位公費支付，那么，個人游客則可以在購物和消遣上花費更多的錢。商務旅游〔business travel）是指商務旅游者以商務為主要目的，離開自己的常住地到外地或外國所進行的商務活動及其他活動。