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?汽車快修市場的行業前景

本文主旨是討論汽車快修市場的前景，但大量的篇幅花在了汽車市場和后市場的分析上，似乎有點跑題了，其實沒有。

汽車存量的規模決定了汽車快修市場有多大；汽車后市場的規模和發展，也影響著快修市場的發展速度——有車，車在路上跑，就有幾率發生事故和故障，需要快修服務；車越多，需要服務的車就越多。

理論上是這樣，但沒有直接的統計數據來驗證結論。不過，可以用理賠數據替代說明。

分析快修市場前景

汽車快修一般包括快速補漆、內飾翻新、凹陷修復、玻璃修復、輪轂修復等。除了內飾翻新外，其余項目所維修的車輛破損，如果是事故導致，均可由車輛損失險賠付。快速補漆、玻璃修復還可單獨對應車身劃痕損失險和玻璃單獨破碎險。

根據某保險公司某省分公司經營統計數據，車損、劃痕、玻璃三種保險在保險期內出險頻度分別為75%，24%，5%。如果不考慮車輛重復出險、騙保等情況，該頻度數據大致相當于車輛需要修復凹陷、玻璃、輪轂、快速補漆的比例。與保有量形成鮮明對比的是，中國汽修廠數量遠大于美國，但龐大的數量并未催生強大的連鎖品牌。當然其中包括了一些嚴重事故、不具備修復價值的車輛，這部分肯定是和劃痕、玻璃無關了——所以玻璃破損和車身劃痕的概率大概就是5%和24%。

車間進行派工，按照系統設定，分配工時自動計算工資，打印派工單給維修工。維修工開始實施維修項目。

需要零配件的向配件倉庫領用，倉庫開領料單，并打印出來，領料人員簽名可取走。

根據維修進度，車間進行一定的調度。

車間維修完工后，進行維修檢測。車間主管確認后，可在維修結算單或車間調度審核為完工。

財務人員進入結算單確認領用配件和維修項目后，系統自動計算實際維修金額。可打印維修結算單給客戶確認后，可進行財務結算并審核。審核時可生成維修服務跟蹤記錄，可打印汽車出廠放行條。

可開具，并記錄信息。

車主憑汽車出廠放行條經門衛確認后可出門。

汽車維修行業的特點

汽車維修行業的特點

(一)維修對象和服務對象的高科技化、新科技化

汽車作為”勞動對象”.在現代汽車維修企業中己發生了根本變化。目前.汽車己成為由幾十臺電腦、幾百個傳感器組成.集電f計算機技術、光纖傳導技術、新材料技術等先進技術為一體的高科技集成物。人們的特色服務便是二十四小時隨叫隨到，至短的時間趕來現場，人們的技術性可做到現場清除80%的汽車故障，現場修完拋下錨車子，決不靠托車來坑騙車主，讓車主在短時間內從頭開始旅途，為車主省時、劃算、省勁。‘.服務對象”己變為高素質、高層次和高文化水平的知識型客戶.必須要用現代維修業的一系列管理思想、服務理念和方法。

(二)維修手段的高科技化、新科技化

目前.電子技術的發展己進入智能化的階段.傳統的維修手段(眼看、耳聞、手摸的經驗維修)己完全不能適應發展需要。數百種電腦、數千個傳感器控制的高新科技裝備的智能化汽車.需要的是科學的維修手段、的維修資料和的檢淵診斷儀器設備。