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發布時間:2021-01-07 23:18  
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不少餐飲行業在實際經營中都面臨著這樣的痛點,用戶點菜猶豫期較長,導致服務效率難以提升;排隊等位現象嚴重,導致餐廳翻臺率低、用戶流失嚴重;新客營銷成本高,客人留存率低;而針對老顧客有缺乏行之有效的直連通道,去更好地服務老顧客。
百度糯米餐飲事業部副總經理蘇亮介紹,“傳統點餐需要服務員記錄,一般點餐需要10分鐘以上,快餐需2分鐘以上。智慧餐廳點餐系統:改變傳統餐廳盈利模式讓顧客愛上你的味道傳統點餐:無用戶沉淀,一次性消費,高峰時期就餐人數多,服務質量差,紙質菜單成本高,無統一訂單管理方式,訂單管理難,信息不對稱,做錯菜,用戶體驗差。但接入自助點餐后,用戶掃碼即可點餐,服務員無需介入,用戶自取或服務員按桌號送餐即可,自助點餐系統在很大程度上節約了餐廳人力,同時提升了翻臺率,繼而提高餐廳的營業收入。”
微1商戶智慧餐廳CRM會員體系:
建立會員積分體系,通過微信公眾平臺快速沉淀會員,同時從以下方面進行會員運營
建立CRM體系,支撐運營:根據用戶消費行為,針對不同消費偏好、消費頻率的用戶設定個性化運營方案充值
微信觸達會員權益,增強感知:通過消息提醒積分變動、會員活動、生日關懷等,增強顧客對會員的粘性
細分高1級會員,精細化運營:高1級會員對餐廳口碑傳播和利潤的潛在貢獻較大,可制定高1級會員特權精細化運營
智慧餐廳能幫您解決哪些問題:
1、點餐收銀體系缺失或不完善錯賬、漏帳多。
解決方案:支持二維碼掃碼點餐、PAD點餐、微信點餐、點菜寶點餐等市面上所有的點餐方式
支持掛賬、充值、會員折扣、微支付、代付等超過50多種收銀功能,從根本上滿足餐飲企業的點餐收銀需求2、管理不規范,執行難難以精細化
解決方案:對于老板來說,只需要一部手機,銷售數據、員工、庫存、原料、分店、權限管理、財務管理這些統統搞定。針對連鎖企業,我們支持會員跨店消費,分店數據實時自動上傳至總部,總部可實時查詢各分店營業情況,統一控制分店促銷活動等。