芙蓉西路TCL空調維修安裝加冷媒保養服務至上「在線咨詢」

驛路家電—空調維修、空調保養、空調移機、壁掛爐維修

蘇寧通過市場調研和近2億會員大數據分析發現，目前空調行業收費標準不統一、服務費用不透明、安裝耗材多收費、非主城區遠程費昂貴、維權投訴不給力等幾大問題受消費者詬病。結合奧維云網行業數據報告，在整個行業服務收費項目中，高空作業費占比23%、支架費占比12%、管線費占比11%、打孔費占比11%，這些空調售后安裝的“”讓消費者難以接受。但這個新冷年異乎尋常地熱鬧，來不及休養，早早就聽到了號角，聞到了硝煙：美的與小米跨界合作，志高與成龍攜手，蘇寧發起“6 1破格行動”，董明珠到處約架。基于這些消費者痛點，蘇寧將于3月10日推出全國空調全免費安裝服務升級項目，按照平均每臺空調節省200元計算，此項目推行下去，全年預計可以為消費者節省近80億元的安裝費用。這也是繼推出空調醫保卡、以舊換新、送裝一體、免費安裝、免費清洗等一系列便民服務之后，蘇寧空調在服務領域的又一重要舉措。

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隨著我國消費市場的成熟發展，由于購買活動中消費者對服務需求的不斷增加，即便是傳統的商品營銷，也將與服務緊密結合而無法分割，服務已成為多數制造企業取得競爭優勢的主要手段。4月17日，美的空調高調宣布，全國各級市場銷售的所有美的變頻產品將享受“十年整機包修”的服務政策。警惕“假售后”另外需要注意的是，通過114平臺查詢到的維修電話也不一定更是的。5月中旬，針對大多數農村消費者，美的推出家電下鄉冰箱13大件主要零部件免費包修十二年服務。6月5日起，美的洗衣機的服務政策調整為“整機免費包修三年”，實現服務品質升級。