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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

海信科龍董事長(zhǎng)湯業(yè)國(guó)在接受記者采訪團(tuán)訪問(wèn)時(shí)表示，海信品牌今后將停止對(duì)定速空調(diào)在研發(fā)和生產(chǎn)上的投入，而進(jìn)一步專(zhuān)注和加大對(duì)變頻空調(diào)前沿技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)；同時(shí)愿意將海信十幾年來(lái)在變頻空調(diào)領(lǐng)域積累的技術(shù)成果以多種方式向大家開(kāi)放，與同行分享，以便相互交流學(xué)習(xí)，共同提高，呼吁國(guó)家立法推廣包括變頻空調(diào)等在內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品，緩解日益緊張的能源危機(jī)，受到了大會(huì)和媒體記者的廣泛關(guān)注。從縣鎮(zhèn)市場(chǎng)上的家電產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店來(lái)看，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下，在電商渠道擠壓下，在家電產(chǎn)品需求下滑下，面對(duì)即將拉開(kāi)2015年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大幕的家電產(chǎn)業(yè)，到底應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)。以加速中國(guó)變頻空調(diào)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程。

美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新回應(yīng)稱(chēng)，目前市場(chǎng)上，不管是電器產(chǎn)品還是其他品類(lèi)產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試數(shù)據(jù)。國(guó)家及地方的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查產(chǎn)品的時(shí)候，也是送到相關(guān)國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試的，依據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行判斷的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的方式。然而在這個(gè)時(shí)候恰也是山寨維修頻頻出沒(méi)的高峰期，在這個(gè)時(shí)候特別要小心，以防被坑。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新回應(yīng)稱(chēng)，目前市場(chǎng)上，不管是電器產(chǎn)品還是其他品類(lèi)產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試數(shù)據(jù)。國(guó)家及地方的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)抽查產(chǎn)品的時(shí)候，也是送到相關(guān)國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試的，依據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行判斷的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的方式。

該人士還補(bǔ)充說(shuō)，空調(diào)的耗電量是由壓縮機(jī)參數(shù)決定的，目前，空調(diào)廠商多以“全直流變頻”為賣(mài)點(diǎn)宣傳產(chǎn)品省電，只有室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)都為全直流變頻才能達(dá)到省電效果，即便是啟用EC O模式，全直流變頻空調(diào)在開(kāi)機(jī)時(shí)也會(huì)高速運(yùn)行，直至室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定值時(shí)，室外機(jī)才會(huì)自動(dòng)停機(jī)，這段過(guò)程是耗電的。”吳志東說(shuō)，“一晚一度電ECO節(jié)能技術(shù)是在晚間室外溫度30攝氏度的情況下測(cè)試的，符合中國(guó)絕大部分地區(qū)的實(shí)際氣候條件。該人士還補(bǔ)充說(shuō)，空調(diào)的耗電量是由壓縮機(jī)參數(shù)決定的，目前，空調(diào)廠商多以“全直流變頻”為賣(mài)點(diǎn)宣傳產(chǎn)品省電，只有室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)都為全直流變頻才能達(dá)到省電效果，即便是啟用EC O模式，全直流變頻空調(diào)在開(kāi)機(jī)時(shí)也會(huì)高速運(yùn)行，直至室內(nèi)溫度達(dá)到設(shè)定值時(shí)，室外機(jī)才會(huì)自動(dòng)停機(jī)，這段過(guò)程是耗電的。

在很多投訴家用電器維修的案例中，像林先生這種情況其實(shí)有很多消費(fèi)者被坑了，品牌售后服務(wù)也因這些山寨維修的屢受，據(jù)中國(guó)聯(lián)保網(wǎng)了解，關(guān)于家電維修過(guò)程中遭遇“李鬼”的例子已屢見(jiàn)不鮮。疑惑的是為什么消費(fèi)者打過(guò)去的明明是廠家正規(guī)保修電話，為何上門(mén)的確是“李鬼”?用手摸空調(diào)后面冷凝百葉扇，如果手感溫度無(wú)變化，而壓縮機(jī)仍在工作，說(shuō)明已經(jīng)跑氟了。

　　致電了中國(guó)家用電器研究院服務(wù)維修協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)王巖，據(jù)他分析，“其實(shí)呼叫中心本身就存在問(wèn)題”。王巖表示，家電企業(yè)有將呼叫中心業(yè)務(wù)外包的情況，很有可能呼叫中心的工作是不受企業(yè)控制的。