肇慶電話程控交換機廠家常用指南“本信息長期有效”

數字程控電話交換機具有哪些優點？

數字程控交換機是針對傳統模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內部使用的電話業務網絡，系統內部分機用戶分享一定數量的外線。那么數字程控交換機具有哪些優點？

1.體積小，重量輕，功耗低，它一般只有縱橫制交換機體積的1/8-1/4,大大壓縮了機房占用面積，節省了費用。

2.能靈活的向用戶提供眾多的新服務功能。由于采用SPC技術，因而可以通過軟件方便的增加或修改交換機功能，向用戶提供新型服務，如縮位撥號、呼叫等待、呼叫傳遞、呼叫轉移、遇忙回叫、熱線電話、會議電話，給用戶帶來很大的方便。

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數字交換機。

電話交換系統是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統。所以有一個相對穩定、安全、快捷、方便的電話交換系統是極其關鍵的。

ACD自動話務分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統資料，提供的客戶服務，提高工作效率。

電話交換機ACD設置

本系列電話交換機ACD設置比較復雜，需要按以下順序正確設置：

1、編輯IVR語音，按TF內存卡內文件名，編輯好相應文件名的語音內容，沒有使用語音的就不需要編輯。

2、進入ACD設置，選擇要設置的外線物理號；

3、選擇外線值班方式；

4、選擇按鍵功能；

5、選擇響鈴方式；

6、選擇響鈴的分機號碼；

7、點擊屏幕下面的“刷新”

8、點擊屏幕下面的“保存”

9、有相同設置外線在“復到外線”后面機選擇相應的外線物理號，點擊“復到外線”，有多條外線可重復操作，再點擊“刷新”“保存”。

10、點擊屏幕左上角“保存”“下”

隨著電話交換機越來越普及,不管是在大公司小公司,電話交換機在企業內部內部通信中起著越來越重要的作用;

外線集中使用和分配,實現內部免費通話;

實現話費控制,更好地分配電話的使用權限以及使用效率,更方便的管理;

節省更多電話線路的月租費;

更方便的與其它通信產品結合,提高企業的資源使用率,從而節省通信費用等.