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發(fā)布時(shí)間：2021-06-11 05:58
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日常保潔
日常保潔主要對(duì)房屋進(jìn)行表面的清潔，包括全屋臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)六大區(qū)家居表面的擦拭清潔;不包含油煙機(jī)等家電內(nèi)部清洗、地板拋光打蠟、洗衣做飯及洗碗筷；不包含家具內(nèi)部、字畫、古董、陳設(shè)、易損易碎擺件及其他貴重藝術(shù)擺件等服務(wù)內(nèi)容。
為了保證保潔人員的安全，外墻玻璃、天花板及附屬品（吊燈、吊頂?shù)龋┎辉谌粘１嵎秶２链安缓喆啊偃~窗、防火窗、頂窗等。
在保潔公司服務(wù)項(xiàng)目分類中有：日常、開荒之分，而在與公司合作當(dāng)中很多行政人員客戶都在咨詢長(zhǎng)期未保潔是否先做一次開荒工作后再做日常保潔外包為好，而針對(duì)保潔公司來(lái)講，真正長(zhǎng)期合作的客戶大多都是因?yàn)殚L(zhǎng)期聘請(qǐng)不到保潔人員而造成公司內(nèi)外很難清理，而針對(duì)企業(yè)來(lái)講，比較好的方法是先做開荒，再進(jìn)行簽訂長(zhǎng)期保潔合作進(jìn)行清理。
發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)和雇主進(jìn)行溝通
發(fā)現(xiàn)問題和雇主及時(shí)溝通很重要，以避免意外麻煩。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，
地板打蠟這種情況，我們都知道地板剛剛打完蠟之后會(huì)很滑，這個(gè)時(shí)候需要提醒老人小孩不要隨意走動(dòng)以免出現(xiàn)安全問題。
微笑的服務(wù)態(tài)度很重要
接下來(lái)就是保潔員本身的業(yè)務(wù)能力，除了會(huì)打掃衛(wèi)生之外我們更重要的是細(xì)心讓客戶滿意。不可避免，我們會(huì)遇到各種類型的人。有一些客戶可能也會(huì)有一些怪癖，或者脾氣不太好，對(duì)于這部分雇主我們也要學(xué)會(huì)去適應(yīng)，打掃衛(wèi)生的時(shí)候一些地方需不需要打掃是能夠征求雇主的意見。對(duì)于一些易碎物品的打掃一定要特別小心不能出現(xiàn)損壞雇主物品的情況。
家庭保潔服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1.玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。
2.衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。
3.廚房：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。
4.臥室及大頂標(biāo)準(zhǔn)：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn)。
5.門及框標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門沿上無(wú)塵土。
6.地面的標(biāo)準(zhǔn)：木地板無(wú)膠漬、潔凈，瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤，石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。
說(shuō)明：本驗(yàn)收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項(xiàng)判定。
