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發布時間:2021-09-07 09:57  
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電商倉儲物流與傳統零售物流的對比分析
3、作業正確性要求高
相較傳統行業,電商行業對倉儲物流操作的精準性方面要求更高更嚴。因此在電商倉儲物流內部操作而言,需要盡全力保證揀貨的準確性,對于揀貨完成待配送出庫的商品,要做到99.99%的全復核,以及大多數情況下,需要進行打包操作。因此,在電商倉儲物流的規劃和操作上,除揀貨外,如何提高復核/打包效率,也是重中之重。庫存準確率低、發錯貨概率高、配送時效難以控制,由此造成的物流評分不高、顧客體驗差,進一步影響到成本居高不下的例子越來越常見。

4、作業實時性要求高
這幾年,眾多電商公司爭相推出超短的配送時效,如京東的211送達、易迅的一日三送等,這就要求倉庫需要在1、2個小時的時間內完成訂單的揀選、復核、打包等操作。與傳統零售的24小時或48小時的訂單響應時間相比,電商倉儲物流作業要保證訂單隨到隨生產,在短時間內完成訂單的生產。因此如何提高訂單的響應速度,也是一個研究重點。電商倉儲物流規劃要點解析平面布局規劃以平面布局規劃為例,倉庫主要包含的作業功能區,一般還會包含輔助功能區,如叉車充電間、設備存放區、耗材存放區、辦公室等等。
一個完整的電商倉儲物流規劃一般都會包含以下項目內容:
1、關鍵數據收集
選取/收集一段時間的關鍵業務數據,如貨品數據、出貨訂單數據等。
2、關鍵數據分析
對收集來的大量業務數據進行EIQ分析,分析SKU出貨特性、訂單特性,比如分析庫存SKU總數、日均訂單數、平均訂單行數、日均SKU出貨次數等等;分別針對日常、大促的數據,進行詳細分析。

3、平面布局規劃
根據數據分析的結果,綜合考慮所需要布置的作業功能區、所需面積以及可能的存儲設備等,將這些作業功能區合理規劃布局到限定的倉儲空間里。
4、作業動線規劃
合理規劃/優化庫內各操作的人員/設備動線。
5、作業流程規劃
日常/大促情況下,收貨/發貨等關鍵作業流程規劃。

6、物流設備規劃
l 存儲/搬運/復核/打包/IT相關等設備規劃。
7、人員配備建議
組織架構/崗位職責/工作效率等建議。
電商倉儲物流發展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標,只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應犧牲客戶體驗以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數據。
【解決方案】:
數據的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當方法。
從訂單分部區域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產品動銷率中找出與營銷聯合發力點,即使補充庫存量和提升生產力。
從去到訂單分部中找出優化的重點渠道,將非重點去到轉化為重點渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優化和提升客戶體驗。
就電商企業而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務情態。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費者提供更好的服務。