義烏運營網店培訓咨詢客服「三維電商學院」

三維培訓已成專業化、系統化、教學網點多，便于多區域聯合培訓，是一家專注于電商專業服務的電商培訓企業。

直通車怎么開才會有高展現？

1、主圖、詳情頁優化淘寶網代運營發現，產品展示的數量和圖片細節頁面，是沒有聯系的，產品細節頁面的優劣，對點擊會有一定的影響，而細節頁面對轉化，有直接的影響，所以當淘寶網遇到沒有展示的產品細節頁面時，不要盲目地去優化，這是沒有任何幫助的。

 2、選擇精準的長尾關鍵詞顧客在購物時，通常會搜索關鍵字，以找到自己喜歡的產品，而關鍵字直接決定了產品的展示，因此淘寶代運營認為，為了使產品的轉化高，要保證關鍵字與產品的相關性，這樣可以得到比較的流量，那么如何具體選擇關鍵字呢？

先淘寶賣家要判斷關鍵詞的選擇，有沒有流量，如果產品排名高，但沒有流量，那這類詞，對于后期運營來說，也是無濟于事，因為它無法帶動轉化，淘寶代運營建議，如果是新產品，就要選擇比較的長尾關鍵詞，這樣既能獲得精準流量，又不會有太大的競爭。

 3、提升產品權重對大多數有資金的賣家來說，可以通過提升淘寶直通車的排名，來獲得更多的展示，畢竟排名越好，能夠獲得的流量就越多，而對于資金成本不高的中小賣家來說，無法有效地提升排名，這樣想要獲得更多的利潤是不可能的，淘寶代運營認為，淘寶賣家的首要目標，就是獲得流量，賣家只要把商品的權重提高，那么流量就很簡單了。

怎樣更好地維護老用戶？

因特網的高速發展，加劇了電商行業的進步，網購也開始逐漸融入到人們生活的各個方面，天貓的代運營發現，在電商行業的發展過程中，店鋪拉新成本逐年增加，同時流量也會減少，而維護老用戶的成本，比新用戶的成本要低得多，所以我們在拉動新產品的同時，應該更加關注老用戶的維護，下面天貓代運營給大家分享一下，如何維護老用戶。

一、潛在客戶所謂潛在客戶，就是沒有直接購買天貓的商品，但是有一定的收藏能力和購買力，對天貓的商品有初步的了解，但是沒有急切下訂單的欲望，針對這類人群，天貓運營認為，商家可以給他們發一張優惠券，讓他們下一個訂單。 

二、新客戶新客是指那些剛在天貓購買到商品，對店鋪已有初步了解，但尚未形成粘性的人，針對這一類人群，天貓代運營認為，商家應該保持或改善產品質量，良好的購物體驗，的商品，會逐漸沉淀顧客，讓他們成為天貓的忠實粉絲。淘寶雙十一 

三、熟睡的客戶睡熟的顧客，就是那些買了又沒買的人，低的回購率，表明產品銷售前后的溝通和培訓指導都沒有做好，天貓代運營認為，商家必須及時更換產品，而不是想著做一錘子買賣。 

四、老客戶天貓代運營認為，商家必須穩定產品質量，提供服務，或更換產品類別，如家庭用品、零食、清潔護理產品等，才能在一定程度上沉淀下一批老客戶，才能在一定程度上提升顧客粘性。 

五、忠誠的顧客忠心耿耿的顧客，就是天貓的大粉絲們，他們會時刻關注店鋪的動態，如果有新產品上架，基本上就會下訂單，商家要重點保持這一列人群，針對他們，建立會員等級制度，只要在店內下訂單，就可以得到一定的優惠，而且根據產品的不同，還有等級的不同，優惠的價格也不同，忠心耿耿的顧客，在店內下訂單，得到的優惠就更大。

三維電商學院培訓項目：電子商務、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣通、淘寶攝影、蝦皮、網店運營與推廣、淘寶美工、C4D 、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設計、印刷制版、包裝設計等

淘寶店鋪違規行為該如何處理？

1、不斷提升DSR評分當好心的淘寶店鋪出現了違反 DSR評分的狀況，很多賣家都會覺得反正已經這樣了，就會直接放棄這樣的情況，網店代運營認為，賣家要不斷提高 DSR評分，這樣才不會影響淘寶店鋪的整體流量，通過提高服務質量，是一個快速而安全的提高 DSR評分的過程。

 2、適度提升客單價若淘寶店鋪中存在不屬于自己價格區間的產品，且店鋪中的產品價格區間相差過大，則極有可能會直接被系統處罰，其實想要解決這個難題，并不會太難，建議網店代運營，賣家可以運用刷銷量的方法，解決問題，但在刷銷量期，要在理性選購的范圍內，多買幾個產品。

要讓數據呈現出上升的趨勢。對能拿流量能出效果的關鍵詞和人群做重點優化，對數據維度不理想的關鍵詞和人群做剔除或暫留觀察處理。可在點擊率高于行業平均水平的前提下，做日限額的遞增，目的是讓點擊量能呈現一個增長的趨勢，畢竟點擊的量級過小，是無法正向提升權重的。

當計劃權重足夠高時，就可以開始降低PPC的操作。拖價的順序依次是，時間折扣，關鍵詞出價，人群溢價。降價幅度這要小，一般情況下是控制在5%左右，做降價時一定要注意數據維度的變化波動。比如說，降價后點擊率出現下滑，掉到低于行業點擊率1.5倍，就需要及時拉正待數據穩定后再去降價。再比如說，關鍵詞出現了掉分的情況，那就應馬上終止拖價，并立刻恢復其拖價前的價格，等穩定幾天后再嘗試進行拖價。