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發布時間：2021-10-06 22:33
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那么這款電話機器人能做什么呢？
智能電話機器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。以金融行業為例，銀行貸1款、信1用卡1還1款等往往容易出現逾期、壞1賬等現象，此時需要工作人員用專業且良好的態度電話告知客戶賬戶逾期后有哪些惡劣影響。還有錄音和文字翻譯的功能，機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽隨時都可以調取出來，幫助企業成功度過了初篩這個過程，把更多的人力投入到意向客戶中去，而不是在大海撈針。
有朋友做過一個簡單的統計，電銷人員一天撥打客戶多300個，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機器人平均一個端口每天可以打800-1000個電話，遠超一個電銷人員的量。
我們使用智能電話外呼機器人來幫助篩選意向客戶，那經過它篩選后的電話就更有跟進的價值了，工作效率和成交量也會大大提高，比起毫無方法，大海撈針的努力，正確的選擇更為重要，你會怎樣選擇呢？
那么你一定想知道，智能外呼電銷精英相比于人的優勢到底在哪？值不值得試用！一起來看一組數據的對比：
使用它給企業帶來的改變：
1.解放人力：完成原來5-10人工作，效率更高
2.大數據分析：在線轉結構化文字，AI所獲取的數據可集成可分析。
3.營銷機會挖掘:話術設計，精英話術，營銷機會快速挖掘
4.實時全量質檢：標準應對話術，無需質檢，專注分析。
二、人機交互形式成常態
人工智能的開展必然會影響到傳統崗位，以至于"機器人代替人類"、"傳統的電銷員會不會一個被AI代替?"等在網絡上繼續談論。諸如"意向客戶挑選"、"客戶關懷"等簡略、重復的作業占用了人工電銷員很多時間，這完全能夠讓AI電銷機器人來做。
"新技能不是讓人賦閑，而是讓人做更有價值的工作，讓人不去重復自己，而是去立異，讓人的工作得到進化"馬云在今年的國際互聯網大會上如此說道。人工智能代替單一重復性勞作是功德，但人工智能再智能，仍是缺少情感才能。
人工電銷員在洞悉人道方面的優勢，對于需求多輪交互的復雜問題，仍然不可代替。未來，人和機器人一起作業，"人機融合"的形式將呈現出常態化。
5、 完善的CRM系統，座席可快速查詢客戶1信息、跟進記錄等;
6、 人性化的回訪提醒，設置客戶下次聯系時間，到時自動彈出提醒，讓重要客戶的回訪不再遺忘;
7、 業績統計分析，能通過圖形和數據報表直觀反映工作業績，包括員工話務量、成交量統計，省去管理者手動去收集業務員工作信息。
8、 管理更方便，線路使用情況、座席狀態、座席工作量、各種統計報表，為管理者提供決策依據。
