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養老院分享護理員與老人溝通技巧

1、儀表端莊

服裝整潔，傳遞給入住老人一種優美的形象。溫暖大方的微笑，如一縷陽光老人能感到溫暖，產生對護理員的信任感，這無疑是溝通中zui美好的開端。頓時淡化了護理員與老人之間的陌生感，拉近彼此的距離。

2、真誠地傾聽

善于傾聽的護理員，老人大多喜歡與她溝通，通過溝通和老人表情細節，及時了解老人的心理變化，也形成一種良好的互動關系，幫助老人解決問題。傾聽一般是指老人主動性溝通，應該尊重老人的這種積極的交流態度，不要輕易打斷老人的話語，與老人交談時，不可左顧右盼，要呈現一種真誠和專注。中間可以加以簡單的肯定和鼓勵，如：“你說的對！”“你很棒！”等等。不要糾正老人的言語不當之處。

馬鞍山養老院給大家介紹下民辦養老院的注意事項：現在國家鼓勵民間投資做福利事業，你要先到當地咨詢，具體要問：用地，稅務，工商，國家有什么補貼政策等，這些都是民間投資者應該享有的優惠政策。國家現在已經頒布了老年公寓經營這方面的政策，但跟當地的地方財政有關．總的說國家，地方是鼓勵，支持民間投資興辦養老院的。

馬鞍山向陽養老院和大家分享：

冬季是吃水餃的旺季，用蘿卜纓做餃子非常有營養。蘿卜纓蒸餃的一種經典做法是：準備面粉、蘿卜纓各500克，胡蘿卜1根，豬肉餡300克，輔料有蔥、姜、鹽適量，生抽3湯匙，料酒2湯匙，香油3湯匙。先把面粉放入容器中，加開水和成燙面團，蓋保鮮膜餳30分鐘；蘿卜纓清洗干凈，開水燙煮3～5分鐘，晾涼切碎，用紗布裹上吸去多余的水分，胡蘿卜擦成粗粒，蔥姜剁成蓉備用；肉餡放入容器中，加姜蓉、生抽、適量鹽，攪打稍微上勁，然后放入蘿卜纓、蔥蓉、香油，拌勻成餡料；蒸鍋加清水燒開后，屜上鋪濕紗布，碼放好包好的餃子，大火蒸15分鐘即可。