網(wǎng)絡(luò)訂餐管理系統(tǒng)行業(yè)專家在線為您服務(wù) 國繹科技智能管理

企業(yè)員工宿舍管理系統(tǒng)

廣州市國萬電子科技有限公司成立于2009年，總部設(shè)于中國廣東省廣州市，是國內(nèi)的以企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)等研究、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。

國萬科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量雄厚、富于創(chuàng)新意識的研發(fā)團(tuán)隊，相繼推出了一系列自主開發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)。涉及：一卡通管理平臺、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)訂餐、消費(fèi)、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調(diào)配、物資、裝備、進(jìn)銷存、庫存、固定資產(chǎn)、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學(xué)校住宿考勤管理等各個領(lǐng)域。

   同時國萬科技還開展軟件個性化定制開發(fā)、系統(tǒng)集成、移動應(yīng)用等業(yè)務(wù)。在多年的實(shí)踐中，國萬科技緊緊圍繞用戶的實(shí)際需求，開發(fā)出滿足用戶個性化需求的各種軟件，贏得了市場的一致贊譽(yù)。

國萬訂餐特點(diǎn)：1、通過我們系統(tǒng)注冊的用戶，在微信公眾號、APP（安卓、蘋果系統(tǒng)）端均有飯卡碼，可以實(shí)現(xiàn)虛擬卡消費(fèi)就餐，取代物理卡；

2、支持各種消費(fèi)模式，報表查詢，后臺補(bǔ)助發(fā)放，批量充值等，減少相關(guān)人員工作量，又方便了員工領(lǐng)取福利；

3、員工移動端，可以查詢個人的充值、消費(fèi)記錄、并實(shí)現(xiàn)第三方自助充值，自助掛失飯卡的功能，減少管理人員的工作量，又方便了職工；

4、在手機(jī)端可以按時間查看個人的消費(fèi)記錄、充值記錄以及飯卡自助掛失；

5、實(shí)現(xiàn)飯卡的第三方（微信支付寶）飯卡充值、支付（面對面付款即掃付款碼）；

6、互動點(diǎn)評功能，搭起員工與后勤管理人員的橋梁，大家可以發(fā)表建議、評論（不公開，后臺可查看），管理人員可發(fā)布公告，發(fā)起活動等，是大家通過這個平臺進(jìn)行良性互動，拉近距離，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍。

一、 功能架構(gòu)

目標(biāo)為了給職工提供更好的就餐、訂餐服務(wù)，提高訂餐、就餐的工作效率，簡化現(xiàn)有訂餐、就餐的操作流程、加強(qiáng)了現(xiàn)金管理和訂餐、制作過程控制管理，解決餐飲數(shù)據(jù)采集及匯總、分單制作、訂餐核對、餐后統(tǒng)計等，為國萬科技主管部門提供科學(xué)數(shù)據(jù)分析，使膳食供應(yīng)管理達(dá)到一個新的高度，我司研發(fā)了采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、以IC卡、手機(jī)二維碼、指紋、人臉數(shù)據(jù)載體，以微信、B/S及C/S架構(gòu)IIS、SQL結(jié)合為核心，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為后臺數(shù)據(jù)依托的訂餐、就餐管理模式，以期達(dá)到簡化操作流程，加強(qiáng)過程管理，提供科學(xué)數(shù)據(jù)分析的目的。

多種食堂餐飲模式系統(tǒng)支持多種食堂餐飲模式，包括套餐模式，自助餐模式，菜品單點(diǎn)，加餐模式等，滿足企業(yè)食堂多樣化餐飲模式的需求。

便捷的餐補(bǔ)管理    職工飯卡補(bǔ)貼發(fā)放無需帶飯卡到現(xiàn)場，即職工不需要另行安排出一些時間或去排隊等候進(jìn)行餐補(bǔ)的補(bǔ)貼發(fā)放，只需要在線進(jìn)行充值，節(jié)省了職工大部分時間，既方便又快捷。

  廣州國繹科技有限公司隸屬于廣州市國萬電子科技有限公司，專門從事自主品牌產(chǎn)品的營銷銷售工作！網(wǎng)絡(luò)訂餐管理系統(tǒng)

 國繹科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量雄厚、富于創(chuàng)新意識的研發(fā)團(tuán)隊，相繼推出了一系列自主開發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)。涉及：一卡通管理平臺、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)訂餐、消費(fèi)、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調(diào)配、物資、裝備、進(jìn)銷存、庫存、固定資產(chǎn)、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學(xué)校住宿考勤管理等各個領(lǐng)域。  

售后服務(wù)流程的說明：

系統(tǒng)軟、硬件出現(xiàn)問題，客戶首先回電話聯(lián)系，當(dāng)接到用戶電話報障后，若為全國各辦事處，則仔細(xì)詢問用戶系統(tǒng)的故障現(xiàn)象，是否在保修期之內(nèi)，若已經(jīng)超出保修期，則向用戶明確收費(fèi)情況；若在保修期范圍之內(nèi)，則按照售后服務(wù)承諾進(jìn)行維修。電話中解決不了的問題，要如實(shí)記錄，并和用戶約好上門時間，記錄用戶方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。如果本地服務(wù)辦事處或代理商技術(shù)力量不能解決用戶的問題，向總部反應(yīng)，請求技術(shù)支持，總部根據(jù)具體情況排除相應(yīng)技術(shù)力量進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持。如果用戶將報障電話打致總部，為保證售后維修的及時性，原則上還有當(dāng)?shù)氐霓k事處進(jìn)行處理，處理流程如上。

所有問題處理完畢后，均應(yīng)做好情況處理報告，并定期對用戶進(jìn)行電話等合適方式的回訪。

7.5售后服務(wù)支持

7.5.1建立檔案

為了更有效地做好終用戶的售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，我們?yōu)榻K用戶建立一份詳細(xì)的檔案。

內(nèi)容包括客戶基本信息（地址、服務(wù)聯(lián)系人等）、客戶所使用的產(chǎn)品信息（系統(tǒng)類型、系統(tǒng)版本及系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)品信息及版本信息）、所有硬件配置及變動記錄，以保證不同的維護(hù)人員均對該系統(tǒng)有清晰的了解。