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思考無處不在，營銷也是從細處著手。生活中不缺少美，而是缺少發現美的眼鏡。今天的微思考就是從我遇到的兩件事情說起。

用戶決定了你的營銷方式

我們一直在說營銷不是趕時髦而是要實用有效，當年微博如日中天時我反倒勸一些企業不必投入太多精力，跟隨知曉即可，但是反觀如今微信的熱火朝天又看到當初的盲目冒進。不說這些了，說點正經事情。可能跟你說營

銷不要趕時髦而需要實用，很多人聽起來很容易理解，做起來卻很難，難在哪里呢？有2點，一是對你用戶的分析判斷，第二對未來趨勢的判斷。而很多中小企業在大勢來臨時顯的有些急失去了理智的判斷，容易跟風，結果趕

了時髦。今天的小故事也許可以借鑒下。

鑒于朋友的多次推介，上周我與他們醫院的老總見了面，聊一聊他們醫院該如何利用微博微信開展營銷。一番寒暄之后直這位老總直奔主題，問我像他們這樣醫院網絡營銷該如何做？我沒有急于回答，而是問他醫院有何特色

和優勢？他告訴我，它們只是一家平價的綜合性民營醫院，而且地理位置不是很便利，沒有太多的優勢亮點，所以生意一直不是太好，這不想著辦法看看有什么好的營銷方式可以用嗎？

接下來我就跟他分析。一般患者選擇醫院的標準有技術服務水準（有特色專科）、品牌（信任或度）、價格（性價比醫保常規病）、交利性，而到目前我能看到，貴醫院只是一家非常普通的平價綜合性醫院。

“內容疲勞”不是個新鮮的術語。隨著用戶注意力資源日漸成為稀缺商品，資訊產品正越來越體會到內容疲勞帶來的無力感。據統計，普通用戶平均每天在數字媒體上花費5. 9 小時，盡管這已經是個不低的數字，但是他們仍然沒有足夠的時間瀏覽、參與各種內容。而與此形成對比的是，今年大約有57%的B2C營銷機構計劃比去年投入更多的內容營銷預算。這兩種變化意味著對用戶的關注和爭奪將日益激勵。如何應對用戶的內容疲勞?自定義內容列表和新聞簡報由特定主題生成，這些特定主題又取決于用戶的已知選項。更多的增加與用戶的聯系?在內容不斷垂直細分的背景下，泛泛的通用內容已經喪失了吸引力，建立更細顆粒度的內容捕獲更細分的用戶群體才是正道。在這里，數據科學可以發揮強大的作用，讓運營者更深入的掌握用戶需求，提供戳中他們細微痛感的產品。

只有如此，才能確保網站的內容能夠符合用戶的需求，從而獲得用戶認可。所以，在網站制作之前，就需要確定好所要體現的內容是什么，包括產品信息、文章信息等等，是否對用戶有幫助，是否是用戶感興趣的，這樣才能讓用戶訪問時能夠看到他們需要的內容，從而解決他們的問題。了解網站用戶的真實需求任何行業，任何產品都一樣，只有具有一定的需求量，才會有市場，網站也是如此。奇怪的是半天沒有人上茶水（其實就是白開水），而以往很快就有人來服務了，我喊了幾聲服務員，許久才有一個人過來問我們需要什么。