ISO9000質(zhì)量標準在線咨詢「多圖」

全員參與性：ISO14000系列標準的基本思路是引導建立起環(huán)境管理的自我約束機制，從高層領導到每個職工都以主動、自覺的精神處理好與改善環(huán)境績效有關的活動，并進行持續(xù)改進。

廣泛適用性：ISO14000系列標準，在許多方面借鑒了ISO9000族標準的成功經(jīng)驗。ISO14001標準適用于任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件，既可用于內(nèi)部審核或?qū)ν獾恼J證、注冊，也可用于自我管理。

服務認證是基于顧客感知，關注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是認證制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用尺”，國際貿(mào)易的“通行證”。服務認證對提升服務供給質(zhì)量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。

通過售后服務工作，企業(yè)很容易掌握售出產(chǎn)品的實際應用的優(yōu)缺點以及消費者對產(chǎn)品的聚焦點和需求，進而對產(chǎn)品進行維護和改進，提升產(chǎn)品的市場競爭力，因此，很多單位會比較重視自身產(chǎn)品的售后服務。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

服務認證是基于顧客感知。關注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足的新型認證制度，是國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分，對提升服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。

在經(jīng)濟全球化背景下，發(fā)達國家不僅形成了以服務業(yè)為主導的經(jīng)濟形態(tài)，產(chǎn)業(yè)結構也呈現(xiàn)出生產(chǎn)服務業(yè)占主體的格局。

近年來，我國住宿服務、食品和飲料服務便隨著旅游業(yè)業(yè)務量高速增長，服務需求不斷提升。與此同時，業(yè)界和社會對住宿服務、食品和飲料的普遍感覺仍然是整體服務水平不高，為了促進城市住宿服務、食品和飲料服務的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務認證手段提高服務質(zhì)量和標準化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

通過服務認證帶來的企業(yè)價值:

1、通過服務認證專家對企業(yè)的調(diào)研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術，識別企業(yè)的服務關鍵過程和關鍵接觸點，建立服務管理標準，完善服務質(zhì)量體系，優(yōu)化資源配置，建立風險控制計劃和愿，提高服務管理的質(zhì)量和水平。通過服務認證的過程，幫助企業(yè)提煉出自身的服務特色，促使企業(yè)創(chuàng)新服務模式，塑造服務品牌。

2、通過消費者體驗測評等服務認證模式，并結合食品餐飲行業(yè)、住宿行業(yè)要求，幫助餐飲住宿服務業(yè)健康，安全的發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制