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護理級別設定：在待機狀態按一下特護設定鍵，對應指示燈點亮表示已進入設定狀態，再按一下特護設定按鍵，對應指示燈熄滅，系統進入待機狀態，并將您設定的床位地保存（停電不丟失）。直到您下次重新設定。如果鍵入一次后1分鐘內無新的鍵入主機將現有設定保存，并恢復到待機狀態。

IVR/IFR效勞器

　　交互式語音應對IVR體系是呼叫中心的重要組成部分，實踐是一個“主動的事務代表”，經過IVR體系.用戶能夠使用音頻按鍵電話或語音愉入信息.從該體系中取得預先錄制的數字或組成語音信息.主張選用模仿的語音傳真卡或數字語音傳真卡，經過模仿用戶線或數字用戶線與交流機的分機板銜接.完結語音導骯、主動事務查詢、受理、主動傳真，以及為座席供給語音和傳真功用調用接口等功用，經過CTI效勞器，可完結靈敏地主動與人工互轉。

時鐘設定：當時鐘需要調整時可按一下“時鐘設定”鍵，對應指示燈點亮。萬年歷從年的高位開始閃亮，此時鍵入1-10（10代表0）的床位按鈕即可，每當設定完一位后下一位又開始閃亮，您可重復上述操作。如果閃亮的某位無需調整，您可按11床按鈕，閃亮的轉為下一位。所有的位都調好后，再按一下“時鐘設定”鍵，設定結束。如果某一次操作過后1分鐘內無新的操作，機器將默認為設定結束，進入待機狀態。