安溪無人超市收銀機公司詢問報價「鑫海益」

怎樣提高超市收銀員服務的幾個技巧

超市收銀員服務技巧1：把超市收銀員當顧客看待

顧客滿意是由員工所傳遞的，如果員工對工作不滿意，感到干某一項工作的價值得不到尊重，很難想象他們會向顧客提供滿意的服務。超市收銀員也不例外。將超市收銀員當顧客看待，為其提供相關的利益如優(yōu)厚的薪水，良好的培訓，有前途的職業(yè)生涯等。只有經(jīng)常對超市收銀員的崗位生活進行考察是否滿足，才能更好的了解其意愿和調整工作方法。對超市收銀員在工作中的良好表現(xiàn)進行及時獎勵，都會極大激發(fā)超市收銀員的服務熱情。

超市收銀員服務技巧2：為提供服務而開發(fā)超市收銀員　

一旦招到正確的超市收銀員，超市必須著手培訓。首先要對他們進行技術培訓。包括如何使用條碼掃描器，如何上、下崗，如何開關現(xiàn)金屜，如何裝袋，兌換零錢的程序，折價的處理，盤點等等。這些技術培訓由于制度和條理化很強，要讓超市收銀員易于掌握。難的是互動能力的培訓。這些包括禮貌用語，處理顧客抱怨的技巧和方式，面部表情、儀表、站立姿勢、談話方式等。在培訓超市收銀員這些互動能力時也必須對超市收銀主管、樓層經(jīng)理等管理層人員進行培訓，因為“上行”才能“下效”。

收銀機使用的小技巧

1、收銀機月刷不可超過300萬，市場上有很多收銀機單筆可刷10萬，日刷不限，但不是叫你每天都刷幾十萬的，銀行同樣會查的很緊，感覺不太夠用，可以多申請幾臺收銀機。

2、不要只刷，偶爾刷刷，額度盡量控制到100以上，與比例為四比一，不然部門查看你的消費記錄有會停止結算，到時糾纏不清。

3、不要刷整數(shù)的買賣，浮動盡量大于100以上的交易行為。例如刷一萬，可以刷成9850或者11500。尾號不要總是0、6、8、9。

4、同一張卡一天內不要在同一個機器上短時間內連續(xù)超過兩次以上，同樣的，同一張一周內不要在同一個機器上超過3次。

5、重要一點，由于種種原因，會導致失敗，不要重復的一直去刷，刷五千不行，刷四千九，一直重復去刷，同樣逃不過銀行的眼睛。可以向銀行致電為什么不能刷了。

6、每次不能超過總額度的30%，不能把卡全部刷空，要留10%-20%。

7、每天早上9點_晚上9點之間。上午刷，下午刷，每天不能超過3次，而且間隔4小時以上。

超市收銀怎樣操作才標準

1、對于以自編碼銷售的商品，收銀員根據(jù)實際金額，先輸入數(shù)量，再按設定鍵或用手工輸入基本碼的方法輸入電腦。

2、當掃描不出商品條碼時，應將商品暫放一邊，待其他商品掃描完畢后，一起改用手工輸入。不得用不同條碼的同價商品代替入機。

3、商品全部輸入電腦后，收銀員要詢問顧客是否還有其他商品，同時要留意顧客手上或身上是否還有商品未入機。

4、在未結算前發(fā)現(xiàn)輸入錯誤時應在店長或店長助理的監(jiān)督下使用“更正”、“取消”鍵，并將電腦小票交店長或店長助理保留備查。

5、能打開外包裝的商品或封口有被開啟過的商品必須打開包裝并將實物與電腦顯示的品名、條碼、規(guī)格進行認真核對。