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發(fā)布時間：2020-11-07 07:11
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尚車尚進口車創(chuàng)始人及團隊多年從事進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，并且具備豐富的汽車貿(mào)易經(jīng)驗，在歐美以及中東等地擁有較多的海外整車資源，已搭建穩(wěn)定渠道，構(gòu)成一定規(guī)模。
雷克薩斯
雷克薩斯代理商的陳列室，入口處設(shè)有一個人造瀑布雷克薩斯為人熟識就是努力凝造一個豪華的形象，即使在汽車出售后仍然提供服務(wù)。在陳列室服務(wù)部的等候處，細心設(shè)備如飲品吧、一個備有電腦及傳真機的隔音商務(wù)中心，甚至會有出售紀念品的店鋪。其他設(shè)施如小童玩樂場地、小型室內(nèi)高爾夫球練習場地以及其他康樂服務(wù)。而雷克薩斯始于1993年11月的二手車達標計劃，更是業(yè)界第i一個推出。不少雷克薩斯的代理商更加設(shè)咖啡室及設(shè)計師店鋪。
典型的雷克薩斯代理商會在維修部裝設(shè)大幅落地玻璃，容許顧客可以從旁監(jiān)測其座駕維修情況。服務(wù)有時還包括免費借車服務(wù)、免費洗車及方便穿梭巴士服務(wù)。在一切服務(wù)完成之后，雷克薩斯車主們都會收到一份問卷，問卷可能會以郵寄、線上或者電話的方式，詢問他們怎樣評價服務(wù)經(jīng)驗。Power一個每年均會邀請超過79,000位美國車主及代理商，有關(guān)顧客服務(wù)指數(shù)的調(diào)查中，更是第11次取得第i一名。為了提升顧客服務(wù)，有些雷克薩斯代理商還會派他們的員工到一些著i名培訓員工注意力及好客的地方，如諾斯特百貨公司及麗嘉酒店等。雷克薩斯還加添了一個額外的車主優(yōu)越待遇，就是在美國一些主要運動場、娛樂場所或購物商場中預留了一些車位，供雷克薩斯車主使用。
