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發布時間:2020-12-31 08:45  
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如江客戶服務評價系統 的管理功能介紹
1. 柜員管理。柜員管理是評價系統對各網點柜員的增,刪,改的操作。
2. 設備管理。各網點排隊叫號機要正常工作,必須在此備案登記。只有登記備案了才能將數據正常傳輸到服務器數據中心。
3. 權限管理。權限管理是評價系統對各級用戶能操作級別的限定。如果管理員分派了某種權限就能進行操作,如果未分派就不能進行相應的操作。日常操作中需要用到的權限基本上全部已經預設好了。
4. 角色管理。角色是評價系統對權限的集中使用。可以將某一批權限賦予給某個角色。
5. 用戶管理。評價系統對登錄用戶的管理,包括增刪查改等功能。
6. 菜單管理。評價系統對主菜單的管理,可以進行增刪改操作,還能調整順序。
7. 參數配置。評價系統參數配置主要包括基本設置,時間設置,數據備份和系統升級等。
8. 系統升級。評價系統在使用過程中,難免會發現有一些不足之處,或者新添加了一些新的功能,這將會使用到“批量上傳”功能,將修正這些不足或者新功能的相關文件全部上傳。
如江科技評價交互終端的功能特點
1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能,當需要電子簽名的時候,調用電子簽名接口,多媒體評價交互終端調出電子簽名界面,電子簽名內容通過接口返回給業務系統,實現無紙化辦公。
2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能:出現故障,終端評價交互系統進行自動恢復,避免操作不當系統無法使用;
3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風格,管理人員可根據本單位情況通過前端軟件設置界面選擇相應風格。
4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能,提供界面定制工具,配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能,并能夠通過后臺管理系統批量升級。
5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能,終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關信息。
6、 一個后臺,統一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統一維護,包括統一升級app、統一下發宣傳廣告、統一下發通知公告、統一下發信息查詢等等,無需每臺設備單獨升級,減小后期維護成本。
7、 提供云平臺系統升級支持,多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復,軟件功能升級等需求只需要將升級內容添加到云平臺后臺系統,并將多媒體評價交互終端連上外網即可自動升級,方便升級維護。
8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序,和業務系統無縫對接,評價結果與業務一一對應,真正做到“一事一評”;點擊“開始辦理”評價器發出聲音(您好!歡迎光臨,同時開始錄音和錄像),“結束辦理”評價器發出聲音(請您對我的服務進行評價)結束錄音和錄像,辦事人員觸摸任一評按鈕,評價器發出聲音,“謝謝”等語音提示,如果辦事人員不評價60秒自動還原,并上傳未評價數據到后臺管理系統。