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發布時間:2020-11-09 10:30  
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定位不同的人群的特色餐飲業態將應運而生,實現持續發展。與此同時,實力較強的大型餐飲企業可能將投資觸角伸向其他領域,涉足如經濟型酒店,旅游,園林等,實行多元化經營。向規模化,標準化態勢發展規模化,標準化成為大型連鎖店的發展方向和控制成本的不二法寶。
而標準化則一直是中餐做大做強的絆腳石。據中烹協會報道,每年近兩萬億銷售收入的餐飲行業,全國10億元以上的品牌餐飲企業共有36家(截至2010年底),而中國2010年營業額達到336億元,足見標準化困擾下的中餐行業集中度非常低。
節或顧客生日時給顧客發一封由總經理簽名的賀卡或E-mai1,等到顧客再次光顧時有針對性地為顧客提供個性化服務等。餐飲服務提供者違反《食品安全法》規定,聘用不得從事餐飲服務管理工作的人員從事管理工作的,由原發證部門吊銷許可證。第三十八條食品藥,品監督管理部門發現已取得《餐飲服務許可證。
建立顧客資料庫。占有充足的顧客資料是了解顧客需求,為顧客提供個性化服務的基礎。因此,餐飲企業必須要建立起的顧客資料庫。首先,餐飲企業要從收集顧客資料著手,全程跟蹤,完整準確地建立常客檔案。其次,要應用計算機進行數據技術開發,建立詳盡而又細微的顧客需求檔案,終建立顧客信息庫。如對顧客的地址,生日,口味,喜愛的菜等方面資料進行計算并存檔。
營銷體驗近年來,餐飲業紛紛推出營銷體驗活動,免費讓消費者進行飲食體驗,工廠食堂承包千喜鶴餐飲公司介紹說:單位食堂承包這種親自體驗的方式能夠讓消費者體會更深,更有說服力,從而讓消費者真正意識到食堂承包的優點,使得食堂承包這種科學的飲食方式深入人心。品牌推廣食堂承包企業做大做強,品牌推廣是非常可行而有效的手段。通過各種渠道進行品牌推廣,員工餐廳外包并輔之以食堂承包知識的介紹,效果會更好。