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發(fā)布時(shí)間:2021-09-01 05:39  
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開(kāi)發(fā)新客戶
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智能銷售系統(tǒng)
騰訊ec即時(shí)通價(jià)目表EC營(yíng)銷認(rèn)為,針對(duì)不同的客戶群,企業(yè)需要采取不同的管理策略:新增客戶——提供服務(wù),繼續(xù)培養(yǎng)忠誠(chéng);潛在客戶——加深品牌印象,努力促進(jìn)轉(zhuǎn)化;目標(biāo)客戶——擴(kuò)大廣告宣傳,增強(qiáng)初步認(rèn)知;忠誠(chéng)客戶——發(fā)揮潛能,提高利用效率;
作為國(guó)內(nèi)一款智能化銷售系統(tǒng),騰訊EC營(yíng)銷即時(shí)通為企業(yè)提供了非常的客戶銷售功能,從積累新增客戶到客戶分類,從跟進(jìn)潛在客戶到維系客戶忠誠(chéng)度,EC營(yíng)銷即時(shí)通都可以幫助到企業(yè)。騰訊ec即時(shí)通價(jià)目表
企業(yè)對(duì)客戶的分類
騰訊ec即時(shí)通價(jià)目表企業(yè)對(duì)客戶基本的分類是分為老客戶和新客戶。老客戶就是指已經(jīng)與企業(yè)建立業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶,新客戶是沒(méi)有合作過(guò)但企業(yè)希望獲得的客戶。從企業(yè)的角度出發(fā),不管是老客戶還是新客戶,在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程都是離不開(kāi)的。老客戶需要維護(hù),提升老客戶的忠誠(chéng)度;新客戶需要開(kāi)發(fā),盡快的與他們建立業(yè)務(wù)往來(lái)。開(kāi)發(fā)一名新客戶的成本可以維護(hù)好三至十位老客戶;企業(yè)80%的利潤(rùn)是來(lái)自20%的老客戶;客戶忠誠(chéng)度下降5%,企業(yè)利潤(rùn)下降25%......從這些數(shù)據(jù)可以看出,老客戶對(duì)企業(yè)的作用是至關(guān)重要的。雖然老客戶的作用非常重要,但是企業(yè)要發(fā)展就必定離不開(kāi)新客戶的開(kāi)發(fā)。問(wèn)題是,企業(yè)該如何才能做到維護(hù)好老客戶和開(kāi)發(fā)新客戶呢?騰訊ec即時(shí)通價(jià)目表
