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發(fā)布時(shí)間:2021-01-23 02:34  
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IMS增值業(yè)務(wù)平臺上線后優(yōu)勢
1
滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求
系統(tǒng)功能建設(shè)完全滿足政企客戶部發(fā)展IMS專線固話業(yè)務(wù)的要求,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的多樣性、穩(wěn)定性和安全性,確保不因技術(shù)因素導(dǎo)致客戶丟單的情況。
2
節(jié)約成本
系統(tǒng)具備可編程的能力,系統(tǒng)上線后,所有原IPPBX業(yè)務(wù)均可在系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn),原則上不再新建IPPBX設(shè)備。
3
按系統(tǒng)特點(diǎn)部署
根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn),系統(tǒng)服務(wù)器、存儲(chǔ)等集中部署,便于統(tǒng)一監(jiān)控及管理。
電話系統(tǒng)自帶酒店功能
1、 早叫醒服務(wù):客房可同時(shí)叫醒服務(wù),接待員來設(shè)置或取消。在電腦軟件上有叫醒時(shí)間、次數(shù)及是否叫醒記錄,可以保存及打印
2、 呼叫計(jì)費(fèi):你可以使用電腦對每個(gè)分機(jī)計(jì)費(fèi),你也可以通過使用SMDR功能打印出來
3、 可實(shí)現(xiàn)客房及部分服務(wù)場所的分機(jī)電話在半夜XXXX點(diǎn)鐘以后到第二天早晨XXXX點(diǎn)鐘之間可以撥外線電話,但不能撥被禁止的內(nèi)線電話,其他時(shí)間自動(dòng)恢復(fù)可互撥
4、 總臺、服務(wù)部使用功能話機(jī),可立即顯示來電的客房號
5、 具備來電記錄、查詢以備有事時(shí)查詢(外線須開通來電顯示)
6、 服務(wù)員在任意一部話機(jī)上可通過話務(wù)員人證后代撥需接通的經(jīng)理的電話
7、 重要客人有重要的電話時(shí),話務(wù)員可強(qiáng)插或強(qiáng)拆通話中的電話
8、 通過電腦串口轉(zhuǎn)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)現(xiàn)多電腦對PBX系統(tǒng)進(jìn)行管理
9、 重?fù)埽悍謾C(jī)電話使用“重?fù)堋辨I可重?fù)芎笠淮坞娫捥柎a
10、 來電顯示Follow me:內(nèi)外線來電經(jīng)轉(zhuǎn)接后仍舊顯示來電號碼
電話怎么撥號:
1、用FXO口
電話交換機(jī)(1)-911打電話交換機(jī)(2)-611分機(jī): 911先撥912或者913,撥了以后會(huì)聽到電話交換機(jī)(1)-VOIP(8001或者8002)的提示音;這時(shí)再撥8004或者8005,之后就聽到電話交換機(jī)(2)-612分機(jī)的撥號音,緊接著撥911,就可以接通了。
注:在聽到電話交換機(jī)(2)的912分機(jī)的撥號音時(shí),撥9就可以取到電話交換機(jī)(2)的外線,撥電話交換機(jī)(2)所在地的本地電話就是按市話收費(fèi)。
醫(yī)院建設(shè)電話系統(tǒng)的作用和意義
可以對提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,通過統(tǒng)一的電話號碼接入,為提供咨詢、查詢、預(yù)約、投訴、建議等服務(wù)。一站式解決客戶問題。并且采用統(tǒng)一的電話號碼,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面、服務(wù)功能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹立統(tǒng)一的客戶服務(wù)形象。
1) 電話客服系統(tǒng)可作為醫(yī)院統(tǒng)一對外服務(wù)窗口,提高服務(wù)水平,打造服務(wù)品牌。
利用的信息和通訊技術(shù)向廣大提供、快捷的服務(wù),使在咨詢、、、復(fù)查、等就醫(yī)流程中得到完善的服務(wù),從而打造的服務(wù)品牌。