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發布時間:2020-07-24 20:20  
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叫號機又稱排隊機。
叫號機又稱排隊機,是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品,能有效地代替客戶進行排隊,適用于各類窗口服務行業,目前已經廣泛應用于銀1行、1醫院等行業。使用叫號機系統,一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨,全1面改善服務質量和企業形象,另一方面更可以依據統計數據調整業務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務,減少群眾的等候時間,提高辦事效率。1、傳輸穩定、可靠性高:使用這種FSK調制無線模塊傳輸方式的無具有極高的可靠性,有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。
叫號機組成。
(1)系統組成:該系統由發號主機、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統等部分組成。系統的每個組成部分均加裝的收發模塊,通過通訊協議使之成為一個完整的錢林排隊系統。
(2)系統功能:顧客在發號主機端取得排隊號碼,等待營業員的叫號。營業員通過叫號器進行下一位、重復叫號或上一位等操作,操作進行時叫號器上的顯示屏、相應的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼,同時可以語音叫號。每個叫號器進行一次下一位的操作后,叫號器及發號主機顯示的等待人數自動減一。當選擇相應業務后,取號機打出一張排隊號票,此時該號碼自動加入相應業務隊列,顧客手持排隊號票在等候區就座等待。
(3)硬件配置:1、排隊叫號機,2、柜員呼叫器,3、窗口顯示屏,4、接收綜合屏

叫號機分類。
觸摸屏無線排隊叫號機。
觸摸屏無線排隊叫號機是針對目前國內外營業大廳使用環境情況,吸取和總結過去同行業有線、半無線和無線排隊產品不足及缺點,全新開發的自助式全無線排隊產品,采用無線信道及地址編碼技術,系統通信穩定可靠。產品通過國家部門檢測,已獲得CCC證書。
電腦型人工發號排隊叫號機。
電腦型人工發號排隊叫號機是專門為一些企事單位辦事大廳有專門前臺服務人員,引導顧客辦理業務,此時可以不采用觸摸屏自助式取號機,改用電腦型人工發排隊叫號系統, 由前臺服務人員通過電腦排隊軟件取號給顧客,這樣可以減少排隊號碼空號的產生等諸多好處。

排隊叫號機廠家的產品功能:1、系統可聯網聯機統一發號;?2、系統可無線對接,也可有線連接;?3、系統支持100種業務以上;? 4、系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可獨立;當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應答,應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數。? 5、個性化語音可呼叫客戶所辦理的業務名稱(醫院版可呼叫病1人姓名)等信息;?6、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移,顧客不必重復排隊。

