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在傳統思維中，所謂拓客，就是讓顧客知道自己。那是上個世紀的玩法，因為信息不通暢，顧客缺少了解的渠道，只能通過傳單、紙媒、電臺等形式去獲取信息，所以前些年自媒體沒有興起的時候，通過發傳單、抽獎、優惠券等形式，可以起到一定的宣傳效果。

隨著移動互聯網的興起，顧客獲取信息的渠道越來越多。顧客打開手機，就能收到形形色色的推廣、促銷信息，如果你的信息不能出現在顧客手機上、如果你的推廣信息不夠新穎，憑什么獲得顧客的關注？

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對于銷售人員而言，如有客戶在銷售離線時訪問了銷售的名片，將會觸發智能名片模板消息通知，提醒銷售人員有人來訪，便于及時回復查看，不錯過每一個成單機會。對于客戶而言，當商務人員給客戶發送了消息，如果用戶沒有及時查看信息，小程序就會給客戶發送模板消息提示用戶查看，以起到喚起用戶的作用。樂語產品的重要特點就是在用戶網絡行為分析方面有獨到技術，并成為其核心競爭力。