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發布時間：2020-08-14 10:16
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家政服務對于廣大百姓來說還是一個陌生的詞匯，只能在保姆中介市場中隱約發現其萌芽。隨著中國市場經濟的不斷發展、成熟產業結構的調整問題擺在了面前。每天還要帶小孩子出去散散步，在散步的過程中要負責孩子的安全，要主動讓孩子避開危險。縮小第yi、二產業的比重，加大第三產業——服務業的比重，既是實行市場經濟的必然結果（市場經濟在某種程度上就是服務經濟），又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。家政服務不再被認為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業一樣被看作是社會分工下的一種行業。2000年，勞dong和社hui保zhang部正式認定'家庭服務員'這一職業，家政服務踏上自身的'職業家政服務化'發展道路。勞動與社會保障部提出將發展家政服務作為擴大就業的一個新領域，此舉將家政服務作為國家的正式職業來對待。
為什么需要請家政服務
不熟悉專業的清潔用品“工欲善其事，必先利其器。”這句話強調了想做成一件事工具是非常重要的。很多專業的清潔產品只提供給專業的家政服務行業，這也是家政服務的不可替代性。
同時很多清潔用品也需要專業的操作，沒有一定的基礎很難上手。所以，想清潔得干凈、徹底，一定要找專業人士。
讓專業人士帶著專業的工具提供專業的服務。
家政服務員要知道一些溝通禁忌：
1、不打聽、不傳播客戶（雇主）的家庭和個人隱私。
比如：客戶（雇主）和家庭成員的年齡、工作和每月收入、以及其它的私sheng活。
客戶（雇主）和家庭成員的過去經歷，
客戶（雇主）及其家庭成員的個人信件和文件資料，不能隨意翻看。
家庭成員的私人房間，要敲門，被允許后，才能進去，等等……
2、對于客戶（雇主）及其家庭成員之間的矛盾沖突，不參與，不評判，不調解，保持中立態度。
因為家政服務員是來做家政的，不是來做裁判的。
3、不隨便帶領外人到客戶（雇主）家。
未經客戶（雇主）允許，帶外人進來，就是侵fan了客戶（雇主）的家庭隱私權。
4、不能主動要求客戶（雇主）為自己購買個人物品。
不要主動要求客戶（雇主）給自己購買東西（日用品等）和食物（零食等），因為客戶（雇主）已經支付了工資，就沒有義務再為家政服務員購買其它東西了。
如果客戶（雇主）主動提出上述要求，家政服務員可以在感謝后，接受一些不太貴重的東西。
5、工作要細心仔細，若是損壞雇主家的東西，必須主動向雇主認錯，爭取其諒解，不可以將損壞的東西扔掉、私自隱瞞替換、推諉責任。
6、不要發生“非正常的工作關系”，家政服務不能包括以下內容：
（1）、性騷擾、性關系。
（2）、幫助客戶（雇主）從事違fa犯zui活動，比如：吸du、du博，等等……
（3）、偷盜客戶（雇主）的財物等。
