醫(yī)院微信滿意度調查服務放心可靠「多圖」

  

門z診隨訪：

對所有的門z診患者進行同步、過濾，通過特定的病者篩選條件篩選出“有價值”病者，對這些患者通過多種方式生成隨訪任務，隨訪人員在規(guī)定時間里完成任務，并記錄隨訪人員隨訪結果和患者滿意度調查。患者的隨訪也可以采用抽查的方式，根據(jù)需要抽查一定比例的患者進行隨訪。

開發(fā)一個新的用戶比維護一個老客戶的成本要高出許多，同時一個老的用戶對企業(yè)利潤的貢獻要遠遠高于一個新的用戶。同時，用戶的口碑、購買消費的效益及其對本品牌產品的其他產品和業(yè)務的購買消費對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常有益。因此，維護與提高老用戶的忠誠度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。

資源管理本系統(tǒng)的用戶業(yè)務處理基礎，它很好的將角色各個角色的資源權限和數(shù)據(jù)過慮，每個工作者專注于自己的業(yè)務。客服系統(tǒng)提供一個強大的目錄服務管理，很好的管理用戶、資源、角色、分管領導權限等。用戶可以根據(jù)自己的需要配置各自醫(yī)院的目錄結構。

員工管理：新增員工（員工姓名、用戶名、登錄密碼、員工編號、有用職稱、工作類別、所屬科k室、備注說明、選擇角色）

數(shù)據(jù)交換和系統(tǒng)接口即美橋客服的同步交換系統(tǒng)，它承載了客服系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)過濾、數(shù)據(jù)更新、定時業(yè)務、對Web Service接口等，用來輔助客服業(yè)務系統(tǒng)，也是業(yè)務系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)主要來源。

周期性任務執(zhí)行：比如每天上午八點到10點執(zhí)行任務，每隔15秒執(zhí)行任務等。

基礎信息同步策略：

 員工信息同步策略；

 信息同步策略；

 患者基本信息同步策略；

 患者出院信息同步策略；

患者出院小結同步策略；

 咨詢服務同步：

 院各個診室電話查詢。

 藥品詳細查詢包括售價及其醫(yī)保比例。

 當日在院病者信息查詢。

 檢驗檢查項目查詢。

 支持當日患者手術安排查詢。

 支持院中層以上領導通信錄查詢。

  醫(yī)生安排查詢。

  醫(yī)生門z診安排查詢。