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發(fā)布時間:2020-12-19 08:26  
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家政技能等級評價找哪里?
今年受到新冠疫情影響,大部分家政阿姨都留在了家鄉(xiāng),家政市場一片“倒春寒”,然而家政線上培訓市場卻迎來了多年來少有的“井噴”式增長,只要有線上技能培訓業(yè)務的家政企業(yè),反而在這次疫情的影響下,“逆流而上”悶聲發(fā)大財。
很多小微家政企業(yè),也在這個時候到處找渠道,積極加盟各種線上培訓資源,希望可以利用開展家政培訓業(yè)務,增加現金流水,渡過難關。
為了可以將國家針對這次家政技能等級認定的政策紅利,共享給更多的家政同行,家政共享鏈平臺管家匯。
蕪湖安江專業(yè)月嫂培訓、家政培訓、老人護理培訓、保潔培訓等。
保潔人員的培訓內容
俗話說無規(guī)矩不成方圓,與人們生活息息相關的保潔服務亦是如此,長沙保潔服務市場看似如火如荼,但也暴露了諸多問題,保潔服務質量還有待提高,常常會出現業(yè)主不滿意服務投訴保潔公司的案例,而沒有可以依據的規(guī)范法規(guī)是出現諸多問題的主要原因。
顧客即是上帝,制定保潔服務領域的規(guī)范法規(guī),首先要考慮到使業(yè)主的權益實現較大化,保潔服務質量規(guī)范和質量要求可以促使保潔人員按標準進行工作,一改之前單純靠主觀判斷來評價工作質量的狀況,而業(yè)主也可以根據法規(guī)規(guī)范衡量服務是否達標,一旦出現糾紛則可有法可依。
一,物業(yè)服務各項專業(yè)技能的培訓。這是首要的培訓內容,保潔并非簡單的打掃衛(wèi)生,還包括設施清潔、綠地維護等很多業(yè)務,可以說服務內容廣而雜,如果不具備專業(yè)的技能很難做好保潔工作。
二,職業(yè)道德、禮貌禮節(jié)、服務用語的培訓。保潔屬于服務行業(yè),因此保潔人員應該具備一定的服務精神,那種出言不遜行為粗魯的人永遠不會受歡迎,此外,拾金不昧、不怕吃苦或許是保潔人員應遵守的職業(yè)道德。
家政培訓的現狀
目前家政市場對于月嫂、育嬰、家政保姆的需求越來越大,要求也同時越來越高,很多農村婦女和大學生紛紛撲向這個行業(yè)。
的確,未來家政市場的前景非常好,也需要大量人才,目前全國各高校也開始提倡開設家政這一項學科。
這兩年家政培訓機構越來越多,但可以說是魚龍混雜,為了謀取利益用各種套路、包裝式……
不負責任地進行招生培訓,不管你年齡、學歷、性格、家庭情況是否適合,總之忽悠你交了學費,其他的根本不管,并且是教的學費越多越好,并告訴你培訓后包上崗!!!!
包不包上崗你學完就知道了,我就不多說了。
這種培訓機構導致很多學員“學習”完,只有拿著證書回了老家,根本無法上戶工作。
為什么家政行業(yè)一直以來都是不規(guī)范、不標準的,很大原因就是因為各培訓機構不重視學員的培訓質量,而是重視自身盈利的能力。
但是,也正是因為培訓機構的戰(zhàn)略出現了問題,導致自身的經營效果不好。
因為學員學不到真正的技能,那么學員去為客戶服務,服務的質量就不過關,服務的質量不過關,客戶就會投訴甚至更換學員,接著學員感覺公司是忽悠自己,完全沒有學習到專業(yè)的技能,學員去社會上宣說公司的培訓質量不過關,進而影響公司培訓業(yè)務的開展......
家政培訓公司現狀分析
1、劣勢分析
(1)尚未建立起市場“人脈網絡”,沒有厚實的市場基礎。
(2)沒有廣泛的社會和品牌影響力。
(3)資金資源不充足。
2、優(yōu)勢分析
(1)建立專業(yè)化的家政人員從業(yè)培訓基地提供充沛的人力資源。
(2)建立健全的公司管理制度,提倡換位思考的人性化管理理念,想職員之所想,解職員之所憂,打造家庭式環(huán)境氛圍,培養(yǎng)“我為公司,公司為我;我為人人,人人為我!”員工忠誠度。
(3)管理層高素質,高學識,高能力。
(4)開發(fā)家政管理系統,打造數據化管理和運營。
(5)創(chuàng)建自己的品牌標識,商標注冊,安全保護系數高。
