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發布時間：2021-09-10 09:39
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智能外呼機器人，傳統企業提升效率的新幫手
許多公司投入大量的資源和精力去開發智能語音系統，他們認為智能語音技術能和其產品形態或數據結合，創造巨大價值。受重復性腦力勞動之害的莫過于話務人員（電銷、客服、回訪員、調查員……），他們每天不斷重復著撥打電話的動作，忍受著被拒絕、被當做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的和言語攻擊，我們不禁唏噓：他們為什么要承受這些。靈硅科技的開發團隊正式看中了這一點，他們認為有很多傳統產業，都可以大量利用人工智能來改善與加強體質，讓產品更精致化、精分化，從而提升競爭力。
智能外呼就是在這樣的一個背景下被開發完成的智能語音識別系統。當智能語音機器人面對用戶的時候，首先會對語音信號進行分析和處理，除去冗余信息。
人工智能外呼機器人將顛覆整個外呼行業的格局
對于外呼行業來說，相對難做的是電話銷售，而難的要算的上是電話了。在短時間內及時有大量的電話同時接入或者呼出，那么傳統的呼叫中心就可能無法承受，而智能電話呼叫系統則能夠承受這樣的壓力，不會影響正常的使用和運營。如今，不少銀行1信1用卡使用者在賬戶出現逾期的時候，經常會接到很專業的還款提醒人員的電話。不是暴1力也不是電話，在客戶逾期時依舊用良好并專業的態度進行善意提醒，哪怕客戶在接聽電話時表現出不愉快也能保證通話的良好態度。
從整體一整套方案來看：
1.完善的用戶管理系統：創建多個組成成員，進行資料管理和績效掌控。
2.智能語音識別對答：顛覆傳統自動外呼，模擬行業，精英銷售能力，全程真人語音對話。
3.自動外呼功能：直接將客戶號碼導入，瞬間批量撥打，支持定時呼叫，篩選呼叫。
4.客戶1資料管理能力：全程通話錄音，呼出了多少，哪些客戶沒有接通以及接通時長，邀約是否成功，以及購買意向等，可隨時進行查閱，導出，統計。
相對較早應用人工智能的外呼行業，無論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術重復，每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對大腦的干擾，有時候下了班頭腦還在暈眩當中，顯然這是一種不夠人性化的崗位。
智能外呼系統就是外呼行業的1佳選擇，素有電銷神器的硅語電話機器人可以實現多種場景的真人語音多輪對話，每天可以撥打800-1000通高質量電話，是一款能夠自動撥打、自動應答、自動分類、自動記錄的電話機器人。
此外，接聽的客戶幾乎無法判斷與之對話的是機器人還是真人。對于情緒和語氣更是無需擔心，保證以的激1情撥打每一通電話，有效降低掛斷率。
外呼工作變的輕松了，工作效率和質量也就提高了。面對這么優1秀的產品，你還有什么理由不動心？
