商品售后服務認證中心-收費透明「安徽愛幫」

在現在的企業中，面對國際上的形勢的趨勢發展，只有掌握了售后服務體系認證這個強力工具，才能夠在競爭市場上脫穎而出。服務認證為消費者、用戶、監管機構以及更為廣泛的利益相關方樹立關于特定服務滿足要求的信心，以此來解決他們對特定服務的關注。遵循服務四項基本特征（通常是無形性、同時性、異質性和非儲存性），分析服務接觸方式，以顧客體驗和互動的服務特性為核心價值，建立并保持服務認證技術制度、規則、方法和程序。

服務認證可用于組織向市場表明有第三方參與，有效地進行營銷；促進服務資源適宜，避免服務成本超出社會通常愿意承受的限度。服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。實施服務認證為消費者提供透明、可信和可靠的消費環境，提高服務信息對稱性，增強消費意愿。

認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家的認證制度中重要的組成部分。有利于企業效益的不斷提升，通過售后服務認證可以幫助企業不斷完善服務體系，提高企業的商品售后服務水平，增強顧客滿意度，進而提升企業的經濟效益。

服務認證為消費者、用戶、監管機構以及更為廣泛的利益相關方樹立關于特定服務滿足要求的信心，以此來解決他們對特定服務的關注。服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到，能強化服務管理水平及服務能力，塑造企業自身的服務品牌。