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發布時間:2021-06-02 09:02  
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ISO14000作為一個多標準組合系統:按標準性質分三類:一類:基礎標準——術語標準。第二類:基礎標準——環境管理體系、規范、原則、應用指南。第三類:支持技術類標準(工具),包括:①環境審核;②環境標志;③環境行為評價;④生命周期評估。
如按標準的功能,可以分為兩類:一類:評價組織①環境管理體系;②環境行為評價;③環境審核。第二類:評價產品①生命周期評估;②環境標志;③產品標準中的環境指標。ISO14000系列
企業售后服務認證的價值
為企業可獲得加分
可以為企業參與大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面提供相應實力證明。
獲得市場認可
通過認證,意味著該企業的服務能力和服務水平在行業中占有重要地位,有利于提高其曝光度和可信度,獲得消費者認可,增強市場競爭能力。
優化企業售后服務體系
通過服務認證對企業的調研、咨詢、評價,找出企業的服務差距,進一步優化企業的服務流程,改進服務系統,完善服務質量體系,優化資源配置,提高服務管理的質量和水平。 次數用完API KEY 超過次數限制
通過服務認證帶來的企業價值:
1、通過服務認證對企業的調研、咨詢、評價、利用服務藍圖管理技術,識別企業的服務關鍵過程和關鍵接觸點,建立服務管理標準,完善服務質量體系,優化資源配置,建立風險控制計劃和愿,提高服務管理的質量和水平。通過服務認證的過程,幫助企業提煉出自身的服務特色,促使企業服務模式,塑造服務品牌。
2、通過消費者體驗測評等服務認證模式,并結合食品餐飲行業、住宿行業要求,幫助餐飲住宿服務業健康,安全的發展。 次數用完API KEY 超過次數限制