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供應鏈的含義

供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法,是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關系等進行的計劃、組織、協調和控制一體化的管理過程。B2B電子商務模式是指企業與企業之間通過網絡在自動交易平臺上完成的企業間的商務活動。在這種環境下,企業不僅要協調企業內計劃、采購、制造、銷售的各個環節,還要與包括供應商、分銷商等在內的上下游企業緊密配合。

B2B電子商務模式是指企業與企業之間通過網絡在自動交易平臺上完成的企業間的商務活動。美觀性，相比易用性來講并不是很重要，這如同一個美麗的姑娘，第i一眼打動你的可能是表象，然后持續感動你的往往是她的內在。當它與供應鏈管理整合在一起時，企業通過Internet技術可以改進運營效率、提高資產利用率、縮短總的訂購周期、降低交易成本、增強客戶服務和提高響應速度、滲透新市場、獲得更高的資產回報率和更高的股東價值,從質量、成本和響應速度三個方面改進企業的經營管理,增強企業的競爭力。

供應鏈的概念是20世紀80年代提出的，譯自英文“Supply Chain”，在20年代得到廣泛發展所謂供應鏈,是指產品生產和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產商、批發商、零售商及終消費者組成的供需網絡,即由物料獲取、物料加工到成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業和企業部門組成的一個網絡。因為顧客需要和期望相對迅速，供應鏈應該快速和敏捷，而不是緩慢和僵化。它是一個范圍更廣的企業結構模式，包含所有與之有關的上下游節點企業,從原材料供應開始，經過鏈中不同企業的制造加工、組裝、分銷等過程直到產品流向終用戶。它不僅是一條連接供應商和用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈。物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增值,給相關企業都帶來效益。

感召力激發員工熱情

具備出色感召力的HR，可以向內、外部清晰的傳遞企業使命、愿景及企業文化，能夠準確的按照公司價值觀執行工作、有效激發起員工的工作熱情，同時讓員工對公司未來產生希望和憧憬，增加員工對企業的信任感和忠誠度，提升員工的工作效率。

CRM客戶關系管理，是伴隨著因特網和電子商務的大潮進入中國的。Oracle 于兩年前就在中國開始了客戶關系管理（CRM）的市場教育和普及工作。

早發展客戶關系管理的國家是美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(Contact Management)專門收集客戶與公司聯系的所有信息。到1990則演變成包括電話服務中心支持資料分析的客戶關懷（Customer care）。

從管理科學的角度來考察，客戶關系管理源于（CRM）市場營銷理論；從解決方案的角度考察，客戶關系管理（CRM），是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上面，得以在全球大規模的普及和應用。