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發(fā)布時間:2021-03-22 04:49  
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“高姐”作為動車內(nèi)的旅客服務(wù)是鐵路客運部門服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了鐵路部整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對鐵路客運公司在激烈的客運市場競爭中擴占客運市場份額,贏得更多的旅客的青睞起著非常重要的作用。
學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位,面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長等崗位,也可在傳統(tǒng)鐵路從事相關(guān)領(lǐng)域工作。
學(xué)生視力正常,眼球無變形,無色弱現(xiàn)象。在高鐵上主要的指示燈就是到站指示和已過的站指示,他們主要的顏色就是紅色和綠色。
學(xué)生必須口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音準(zhǔn)確。作為一個乘務(wù)員,要向乘客講解不懂得地方,如果口齒不流利,甚至結(jié)巴,怎么能為客人提供及時的幫助。不過普通話和英語可以進入學(xué)校進行培訓(xùn),同學(xué)們不用擔(dān)心英語不好就放棄選擇這門專業(yè)。