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發布時間：2021-08-25 05:22
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那么這款電話機器人能做什么呢？
智能電話機器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。同時，外呼機器人可批量快速完成海量電話的外呼工作，是人工無法企及的。還有錄音和文字翻譯的功能，機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽隨時都可以調取出來，幫助企業成功度過了初篩這個過程，把更多的人力投入到意向客戶中去，而不是在大海撈針。
有朋友做過一個簡單的統計，電銷人員一天撥打客戶多300個，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機器人平均一個端口每天可以打800-1000個電話，遠超一個電銷人員的量。
我們使用智能電話外呼機器人來幫助篩選意向客戶，那經過它篩選后的電話就更有跟進的價值了，工作效率和成交量也會大大提高，比起毫無方法，大海撈針的努力，正確的選擇更為重要，你會怎樣選擇呢？
隨著互聯網金融的發展，用戶量快速增加，面對龐大的業務量，座席人員也面臨著巨大的工作壓力，有時候客戶出現不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態度。
近年來人工智能技術發展迅速，其智能外呼系統應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術，有效緩解了金融行業人員的工作壓力，同時提高了電話工作的效率。
原因三：語音語調
１、語速太慢或太快，而一般情況下的語速是有條不紊
２、聲音太小；
３、沒有加入語氣詞：恩，哦，唔，啊
４、不夠沉穩，堅定，有力，聲音太輕飄
５、沒有遵循前半句快，后半句慢的原則
原因四：沒遵循話術流程
１、不遵循話術流程，私自省略，調換，打亂話術標準流程；
２、當客戶提一些問題打擾流程時，沒有回答完問題繼續流程；
3、順序顛倒，沒有先痛苦后推薦產品；
4、不清楚核心流程；
原因五：電話量還是太少
１、在一個或某幾個電話上浪費太多的時間；
２、心情不好，不想打電話；
３、開場白有問題，浪費了很多時間；
