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發布時間:2021-09-02 16:26  
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排隊叫號系統的使用
系統提供包括顧客到達時間,開始辦理時間,結束辦理時間,辦理時間長度,等候時間長度,顧客辦理業務名稱,在哪個柜臺辦理,對柜臺員工的評價,員工登陸情況,員工辦理業務平均時間等更詳細排隊報表信息. 可以導出某一時段的明細表至EXCEL。通過系統的Web查詢支持模塊和Internet網,實現遠程快速查詢。
根據客戶需求可更改語音配置,如"顧客"改成"客戶"等修改完后點磁盤圖標進行存盤。左側是音源文件庫右邊是配置后的叫號語音。
支持窗口LED圖文屏、綜合顯示屏滾動顯示功能,顯示內容、顯示方式、顯示字體、顏色、大小、對齊方式、顯示內容自由設定。
叫號機的系統功能
1、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移,顧客不必重復排隊;
2、具備登錄操作功能和退出操作功能:工作開始前,輸入員工登陸號進行登錄,工作結束后,退出排隊系統,這對統計非常準確;
3、號票上的文字內容、圖案、業務名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設置;
4、系統支持播放背景音樂,音樂曲目完全由客戶自主選擇;
5、系統支持在值班經理處增設軟件,處理各種特殊狀況。
叫號機系統構成
系統主要由取號機、呼叫器、評價器、液晶綜合屏、液晶窗口屏組成;1) 取號機:可現場取號,也可通過微信預約取號;2) 呼叫器:方便柜員呼叫顧客前來接待窗口;3) 評價器:辦理結束后,顧客可以對該次服務進行評價;4) 液晶綜合屏:顯示所有排隊叫號情況、公告等信息;5) 液晶窗口屏:顯示當前排隊序號、接待內容、歡迎詞等。
眾所周知,排隊叫號系統,主要應用在政府、金融、醫院、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等領域的營業廳和服務大廳。通過該系統可以實現排隊辦理和在線辦理業務,不需要人員集中大廳排隊,從而避免了人群密切接觸和聚集的情況。