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發布時間：2017-06-10 09:53
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顧客是上帝”，我們總是能聽到這句話，但是隨著經濟發展，許多行業經營者恐怕已經將這些信念都置于腦后，但是在這個經濟時代，消費者永遠是市場發展的導向，鋁合金門窗企業只有牢牢把握消費者的需求，才能掌握市場脈搏，生產出符合市場需求的好產品，才能有的放矢地制定企業的發展策略。
清楚洞察顧客的需求
無論是什么產品，最終面對的都是消費者。從顧客角度去評價自己的產品和服務是鋁合金門窗企業必做的功課。但顧客又不會清楚地表達我需要什么。于是，體味、挖掘和洞察顧客需求就成了鋁合金門窗企業一個重要的功夫。鋁合金門窗經營商家需要了解到消費者喜歡什么樣的風格，什么樣價格會是他們愿意接受的范圍，近距離貼身觀察顧客的表情、神態，深入地與顧客溝通，仔細推敲他們的話，深入挖掘他們的潛臺詞。
創造更多的顧客價值
顧客在哪里，你的商業就在哪里，和顧客站到一起是經營的最高境界。格力董明珠說：“誰拋棄顧客，誰就是死路一條。”道理沒人反對，但并不是所有的鋁合金門窗企業都能真正敬畏顧客，并且全心全意地去滿足顧客需求，千方百計地去創造顧客價值，而這正是企業成敗的分水嶺。其實，顧客就是顧客，把顧客當顧客就是了，顧客的重要性是可以決定鋁合金門窗企業的生死興衰。誰能滿足顧客需求，誰能為顧客創造價值，誰就可以成功，顧客為王，這是永恒不變的競爭法則。
超過期望的產品滿足
消費者在購買到了自己需要的產品之后，有時會有一些這樣的想法，“如果這個產品能夠在某某方面再這樣一些，而不是那樣就更好了”，在滿足了產品的質量和服務的基礎上，消費者往往會產生一些新的期望，這些期望中就隱藏著消費者的一些潛在需求，這種需求不僅是對產品進行簡單的改良就能滿足的。鋁合金門窗企業在收集并了解這些需求的基礎上，對產品進行超前的革新，使之具有質的飛躍，從而使消費者獲得超過其期望的滿足，如果能達到這一點，這將有可能給鋁合金門窗企業帶來巨大的積極影響
