您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2020-12-06 04:18  
【廣告】









分布式的平滑過渡
因為架構在鐵通一張網的基礎之上,全國近300城市的網絡覆蓋和互聯互通,系統的智能路由功能可以令今天的集中式隨著企業管理體制、服務體系的變革而
平滑地延展到各地,從而過渡成分布式呼叫中心。
免去了維護人員的成本
企業以極低的成本就擁有了一個覆蓋到全國近300百個地區的企業客戶服務中心,因為企業端沒有軟硬件的投入,因而無需配備任何維護人員。我們的技術維
護人員、數據統計人員、客戶服務人員將為我們的客戶企業提供高品質的服務,滿足企業的各種需求。
企業應用400電話的收益
解決處理能力瓶頸問題
在集中式呼叫中心系統中,由于所有的業務處理都要集中到一個節點,而一個節點的處理能力始終是有限的,因此,將限制整個系統的業務提供能力,尤其
是普遍存在銷售旺季時的服務呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統中,可以通過不同的呼叫中心控制節點進行協調處理,因此處理能力將大大增強
400電話業務功能
獨一號碼
申請400業務的客戶由網通核配全國獨一的400號碼。
申請400業務的客戶在具有多個電話號碼時,只需對外公布一個獨一的400號碼,對400號碼的呼叫,可根據客戶的業務要求接續至不同的號碼上。