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發布時間:2021-07-18 11:32  
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IMS增值業務平臺上線后優勢
1
滿足業務發展需求
系統功能建設完全滿足政企客戶部發展IMS專線固話業務的要求,實現系統功能的多樣性、穩定性和安全性,確保不因技術因素導致客戶丟單的情況。
2
節約成本
系統具備可編程的能力,系統上線后,所有原IPPBX業務均可在系統上實現,原則上不再新建IPPBX設備。
3
按系統特點部署
根據系統特點,系統服務器、存儲等集中部署,便于統一監控及管理。
統一對外號碼集團公司只需要申請一個對外號碼,總部、分公司呼叫中心呼出統一顯示服務號碼。 客戶撥打服務號碼總部以及分分公司所有座席進行統一分配,座席進行統一分配, 對外可提升企業形象,便于客戶記憶、保存,同時可以為客戶的需求提供一站式解答。
來電彈屏彈出列表(詳細資料、產品資料等),老客戶再次來電時顯示保存的歷史服務記錄。 可根據需要定制彈屏資料信息,可以選擇來電彈屏或者呼出彈屏,電話轉接后協同轉移到目標座席。
SOC1800多路電話錄音系統
性能特點
節省通話費:網內短號之間通話免費,拔外網通話才收費。
接通率高:不會因中繼數不足而產生話路擁塞。
編號方案:網內號碼可自主選擇。
撥號方式多樣性:用戶有兩個號碼:一個長號(即普通市話 號)和一個短號(內網號碼),長、短號并存,網內網外來電可區別振鈴。網外撥打網內電話,可直撥其市話號碼,或經話務員轉接, 方便靈活。網內通話只需撥內部分機號碼。
性能穩定、可靠:設備統一由我司規劃管理,維護管理水平高,設備運轉更加穩定、可靠。
全數字通訊設備,除常用的程控電話交換機功能外,更可同時處理語音數據相結合的業務:局域網即時通話軟件功能、全中文來電顯示及轉移功能、圖型化話務臺、同時備份多套數據、通用型CTI呼叫中心功能、網絡遠程維護及軟件硬件遠程升級等新功能應用。而原有的電話交換機功能有了很大的提升:如傻瓜式裝機功能、本分機號碼查詢、不限人數的會議功能、32級等級限制、內置32路電腦話務員、彩鈴、通訊錄資料存儲、一鍵重撥等等多項新應用方案。